AMOA / Business Analyste IT – Conception & Recette & Support fonctionnel
Intégration de l'équipe de GRDF afin de renforcer le pilotage fonctionnel et la qualité des livraisons informatiques.
- Analyse des besoins fonctionnels et traduction en User Stories pour l'équipe de développement.
- Animation des ateliers agiles avec les parties prenantes pour clarifier les exigences et les intégrer dans le backlog.
- Gestion du backlog produit, en collaboration avec le Product Owner pour prioriser les User Stories.
- Suivi et exécution des campagnes de tests.
- Qualification et suivi des anomalies détectées dans Jira.
- Exécution des TNR pour sécuriser les versions en production.
- Rédaction et signature du PV de recette.
- Traitement complet des sollicitations utilisateurs, de la réception à la résolution, avec des réponses claires, rapides et adaptées aux priorités.
- Suivi rigoureux des anomalies signalées, avec coordination des actions nécessaires jusqu'à leur clôture.
- Élaboration de documents de référence pour améliorer la compréhension des outils et renforcer l'autonomie des utilisateurs.
- Communication régulière des résultats via des synthèses d'activité, avec mise en avant des indicateurs clés de performance.
Environnement technique