Chargée d'études & amélioration continue

Elle a intégré une entreprise de promotion immobilière pour gérer et suivre la relation financière avec les clients.

• A assuré la gestion de la relation client.
• A suivi l'administratif et la contractualisation des dossiers clients.
• A piloté la gestion financière des portefeuilles clients.
• A suivi l'administratif et comptable des opérations.

Elle a rejoint un cabinet d'audit pour piloter la stratégie de communication et la présence digitale.

• A rédigé les contenus (posts, communiqués, newsletters, articles).
• A géré la communication interne et externe du cabinet.
• A développé et mis en œuvre une stratégie marketing digitale.
• A suivi les KPI (taux d'impressions, clics, trafic vers le site web).
• A préparé les reportings périodiques et proposé des actions d'amélioration.

Elle a effectué son stage de fin d'études dans un laboratoire pharmaceutique pour améliorer les processus de production.

• A collecté et analysé les données de production pour identifier les sources de variabilité.
• A évalué les processus existants et diagnostiqué les écarts de performance et non-conformités.
• A proposé une démarche Lean Six Sigma (DMAIC) adaptée aux processus pharmaceutiques.
• A défini et suivi les indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l'impact des améliorations.
• A rédigé des rapports d'amélioration destinés aux équipes qualité et production.

Elle a supervisé la gestion du catalogue e-commerce en assurant la qualité et la cohérence des données produit.

• A supervisé la mise à jour et la cohérence des informations produit en ligne.
• A vérifié la qualité et l'exactitude des contenus publiés.
• A collaboré avec les équipes marketing, logistique et commercial pour intégrer les nouveaux produits.
• A défini et suivi les KPI (visibilité produit, taux de clics, ventes générées, taux de fidélité).

Elle a assisté le département RH dans la gestion administrative et la formation du personnel.

• A préparé et suivi les documents administratifs liés aux employés.
• A aidé à planifier et organiser les sessions de formation pour les employés.
• A mis à jour la base de données candidats et les suivis RH.

Elle a participé aux activités du département marketing d'une agence bancaire pour analyser le marché et les clients.

• A participé à la réalisation d'études de marché pour comprendre les besoins des clients et les tendances du secteur bancaire.
• A collecté et analysé les données clients et concurrentielles.