Data Administration Specialist

Spécialiste de l'administration des données chez ECCBC Algeria, pilotant des projets data et optimisant les processus métier en collaboration avec les fournisseurs de services et les clients internes.

• A géré des projets data complets, de la collecte des besoins à la mise en production, en coordination avec les fournisseurs et les équipes internes.
• A rédigé des spécifications techniques et validé les exigences fonctionnelles en collaboration avec les équipes métier.
• A coordonné avec les équipes business et les développeurs des fournisseurs pour assurer l'alignement avec les besoins métier.
• A conçu et optimisé des processus BI, notamment la conception et l'implémentation de pipelines ETL, la mise en place de data warehousing et la création de tableaux de bord Power BI.
• A assuré la formation des utilisateurs et l'amélioration continue des processus et services.
• A automatisé des processus et développé des applications internes pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
• A géré et optimisé l'utilisation des outils CRM, notamment SFA et Telynet, pour le suivi des relations clients et du tracking des ventes.

Support technique et administration des ressources informatiques chez ECCBC Algeria, gérant l'infrastructure Active Directory et le parc informatique de l'organisation.

• A administré Active Directory en gérant les utilisateurs, les groupes, les machines et les permissions d'accès.
• A géré l'inventaire IT et suivi le parc informatique de l'entreprise.
• A installé et configuré des postes de travail, des logiciels et des périphériques.
• A diagnostiqué et résolu les problèmes matériels et logiciels pour les utilisateurs.
• A fourni une assistance technique sur site au siège et à distance pour les succursales.
• A collaboré avec le support du Groupe ECCBC et divers fournisseurs pour la résolution d'incidents.

Projet de fin d'études Master réalisé au sein d'ATM MOBILIS, appliquant les connaissances en réseaux et systèmes distribués dans un contexte professionnel.