Chef de projet IT / Conduite du changement

Elle a accompagné des programmes de transformation portant sur le Digital Workplace, l'ITSM, des solutions collaboratives cloud, l'infogérance et l'optimisation de l'expérience collaborateur.

Elle a piloté plusieurs initiatives stratégiques au sein de la DSI visant à améliorer les processus internes et les outils digitaux couvrant les domaines finance, RH, supply chain et commerce, en coordonnant les équipes métiers, les architectes, les développeurs et les équipes DevOps jusqu'à la mise en production.

• A conçu et déployé un outil dédié aux inventaires annuels utilisé en magasins et au siège, simplifiant les opérations et réduisant les erreurs des équipes logistiques.
• A implémenté de nouveaux outils digitaux pour la gestion du recrutement et de la mobilité interne, fluidifiant les parcours professionnels et renforçant l'attractivité interne.
• A piloté le déploiement d'une nouvelle solution de gestion des promotions, automatisant les processus et fiabilisant les données commerciales.
• A piloté un projet supply chain visant l'optimisation des processus logistiques et l'amélioration de la performance opérationnelle.
• A mis en place de nouveaux outils d'achat de frais généraux et de gestion de notes de frais, permettant une meilleure traçabilité et une optimisation des coûts.
• A assuré le cadrage du projet et la clarification des besoins et des objectifs en matière de budget, risque et livrable.
• A piloté le portefeuille projet et le plan de charge via PPM.
• A coordonné les équipes métiers, architectes, développement, QA et DevOps jusqu'à la mise en production.
• A conçu et déployé les indicateurs de performance et les reportings.
• A défini les scénarios de tests (UAT) et les tests de non régression.
• A animé les ateliers d'expression des besoins et de co-construction avec les équipes métiers.
• A réalisé la stratégie d'accompagnement au changement, créant les supports de communication et les e-learning.
• A accompagné les équipes dans les évolutions organisationnelles et fonctionnelles.
• A modélisé les processus métier.
• A formé les utilisateurs finaux.

Elle a assuré la gestion du projet et la conduite du changement pour garantir l'adoption d'une nouvelle solution collaborative à l'échelle internationale.

• A piloté le cadrage et l'alignement technique du déploiement de l'outil sur la plateforme collaborative du groupe.
• A accompagné la migration et la sécurité de la solution.
• A élaboré et déployé la stratégie d'adoption et de conduite du changement.

Elle a assuré la gestion du projet et la conduite du changement pour le déploiement d'un outil permettant de piloter dynamiquement un planning d'activité structuré.

• A piloté la mise en place d'un système de pilotage dynamique d'un planning d'activité organisé en projet, chargé en ressources humaines et financières.
• A piloté les comités projet et coordonné les parties prenantes.
• A défini les besoins fonctionnels en collaboration avec les équipes métiers.
• A conçu et diffusé les supports de communication et de formation adaptés aux différents profils utilisateurs.
• A déployé une méthode structurée de conduite du changement incluant sensibilisation, formation et accompagnement.
• A formé les utilisateurs à l'outil.
• A rédigé les modes opératoires et guides de bonnes pratiques pour faciliter l'appropriation de l'outil.
• A assuré le support opérationnel et le suivi des migrations de données avec les équipes techniques.
• A préparé la transition vers les équipes internes, assurant la pérennité du dispositif post-projet.

Elle a piloté la mise en place d'équipements de sécurité amovibles sur les trains de fret, renforçant la sécurité tout en respectant les contraintes opérationnelles du terrain, dans le cadre d'un projet d'amélioration du transport de marchandises.

• A piloté des projets d'innovation pour l'amélioration du transport de marchandises.
• A assuré le cadrage du projet et la définition des objectifs en lien avec les enjeux métiers.
• A organisé les instances projet pour assurer un suivi régulier et une coordination efficace.
• A défini le besoin via la conduite d'ateliers collaboratifs avec les équipes métiers.
• A rédigé le cahier des charges à destination des ingénieurs en charge du développement technique.
• A réalisé les visites terrain pour l'observation, le recueil des retours d'expérience et la validation des hypothèses.
• A élaboré la stratégie de conduite du changement intégrant communication, formation et accompagnement.
• A créé les supports opérationnels (modes opératoires et processus) facilitant l'appropriation de la solution par les équipes terrain.