Analyste opérationnel

Intégration d'un projet de consulting pour Johnson & Johnson, spécialisé dans l'optimisation de la supply chain logistique.

• Réalisation d'analyses de faisabilité pour l'implémentation d'un nouveau transporteur.
• Conduite d'analyses permettant la réduction du nombre d'envois hebdomadaires à destination des entrepôts satellites.

Intégration de l'équipe de planification des pièces détachées pour optimiser la chaîne d'approvisionnement mondiale et améliorer les stocks.

• Support mondial de l'outil de planification Prophet, axé sur l'amélioration et la réduction des stocks.
• Développement et maintenance d'outils sophistiqués en Excel pour la planification et l'analyse.
• Conduite de l'implémentation de QlikView pour l'analyse et le reporting des données de planification.

Intégration de l'équipe logistique pour accompagner l'implémentation d'un nouveau client et assurer le support technique.

• Pilotage de l'implémentation d'un nouveau client (GSK) sur le site de Wavre, assurant la continuité opérationnelle et la mise en service du système WMS.
• Support IT global pour les utilisateurs et les processus opérationnels.

Intégration du centre de distribution de Johnson & Johnson pour optimiser les processus opérationnels et le reporting contractuel.

• Développement et automatisation du reporting des KPI contractuels, améliorant la traçabilité et la conformité.
• Renforcement des processus afin d'optimiser les flux sortants et la performance globale du site.
• Développement d'un outil de répartition de la task force permettant une gestion efficace des pics d'activité.

Évolution successive à travers plusieurs rôles au sein d'un centre de distribution, vers des responsabilités croissantes en analyse, optimisation et support IT. PHASE ANALYSTE OPÉRATIONNEL :

• Développement et automatisation du reporting des KPI contractuels, assurant une visibilité directrice sur la performance.
• Pilotage de l'amélioration continue des processus opérationnels, réduisant les FTE requis et optimisant les stocks dormants et les plaintes.
• Développement et automatisation d'analyses volumétriques complexes à destination des finances et du site management.
• Conduite de l'implémentation de QlikView sur site, déployée auprès des équipes opérationnelles, du contrôle de gestion et du control tower (gain estimé à 1 heure par jour par utilisateur versus SQL + Excel).
• Formation des utilisateurs à l'utilisation des outils développés en QlikView, garantissant l'adoption et l'exploitation complète.
• PHASE SENIOR OPERATION HELPDESK / BUSINESS SUPPORT :
• Support IT du TMS (Transport Management System) et gestion des licences pour le logiciel de scanning.
• 1ère ligne de support IT, traitant les incidents et les demandes de service.
• Formation des équipes au trouble shooting, développant les compétences diagnostiques des opérateurs.
• Création des procédures opérationnelles standardisées d'un nouveau site (Janssens Pharmaceutica à La Louvière), assurant une mise en service fluide et conforme.
• Pilotage de l'amélioration continue des processus logistiques.
• PHASE OPERATION HELPDESK / LOCAL IT SUPPORT :
• Conception et développement d'outils de visual management et de contrôle opérationnel sous Excel et SQL à destination des équipes du warehouse.
• Exercice du rôle d'auditeur interne, assurant la conformité des processus et la qualité des opérations.
• Pilotage de l'implémentation et la formation d'une équipe de trouble shooting dédiée.
• Gestion des erreurs de picking et de stockage, mise en place de correctifs et de contrôles préventifs.

Gestion complète d'un atelier spécialisé dans l'usinage, la soudure et la réparation mécanique pour le secteur horticole.

• Gestion complète de l'entreprise, incluant la production, la maintenance des équipements et la relation client.

Intégration de l'équipe de maintenance et d'assemblage informatique d'une structure de réparation et de vente d'ordinateurs.

• Réparation d'ordinateurs de bureau et portables, diagnostic et correction des défaillances matérielles et logicielles.
• Assemblage de PC neufs selon les spécifications et demandes des clients.