Cheffe de projet transverse

Pilotage de 15 projets en simultané pour une plateforme data complexe impliquant plusieurs équipes techniques et métier.

• Cadrage technico-fonctionnel complet avec recueil et analyse des besoins, définition du périmètre et formalisation des exigences métiers.
• Planification et coordination des jalons projet en animation des instances clés (SETUP, cadrage, COPIL, suivi).
• Coordination entre équipes techniques, équipes data commerciales et équipes IOT.
• Pilotage de la fiabilisation et l'intégration de données sur la plateforme.
• Suivi des KPIs de qualité, complétude et fiabilité des données.
• Amélioration de la plateforme via retours fonctionnels et ateliers de conception.
• Respect des délais et gestion des priorités en amélioration continue.

Pilotage de projets SI complexes dans un environnement multi-acteurs du secteur énergétique.

• Cadrage des jalons projet du déploiement jusqu'à la production (recette et mise en production).
• Collecte, analyse et priorisation des besoins utilisateurs et rédaction des spécifications détaillées.
• Animation des réunions, cérémonies et ateliers fonctionnels avec les parties prenantes.
• Rédaction du cahier des charges, identification des risques et accompagnement des utilisateurs.
• Suivi de l'avancement du projet et vérification de la conformité aux besoins métiers.
• Supervision de la formation et pilotage de la conduite du changement auprès des utilisateurs.
• Suivi budgétaire et analyse des KPIs clés du projet.

Assistance du management et coordination des activités transversales pour la division BtoB.

• Gestion du backlog Jira, création et priorisation des tickets, suivi des blocages.
• Répartition de la charge de travail et suivi des échéances des tickets.
• Production de supports de communication pour CODIR, COPIL et réunions de projets.
• Gestion des déclaratifs Excel et fiabilisation des reportings commerciaux.
• Réponse aux appels d'offres et répartition des leads entrants.
• Assistance technique et résolution des incidents liés aux outils métier.
• Suivi budgétaire et analyse des KPIs clés.
• Développement d'outils internes pour l'agence (ex. GPEC).

Pilotage de la relation avec les grands comptes dans un contexte commercial BtoB.

• Fidélisation des clients grands comptes et compréhension approfondie des besoins.
• Anticipation des attentes clients et proposition de solutions adaptées.
• Construction d'offres commerciales et menage de négociations.
• Analyse des ventes et identification des opportunités de croissance.

Assistance du management et coordination des activités commerciales et opérationnelles en environnement retail BtoB/BtoC.

• Fidélisation clients, compréhension des besoins et anticipation des attentes.
• Construction d'offres et menage de négociations commerciales.
• Gestion des marketplaces, suivi des commandes et de la facturation.
• Coordination et pilotage des activités opérationnelles et des flux logistiques.
• Supervision des stocks et de la relation fournisseurs.
• Encadrement du recrutement, l'intégration et la formation des collaborateurs.
• Suivi et développement des compétences des équipes.
• Analyse des résultats et KPIs commerciaux et mise en œuvre des plans d'actions.
• Optimisation du merchandising produit.

Soutien du management et pilotage des actions de communication et d'animation commerciale.

• Réalisation et analyse d'études consommateurs.
• Gestion de la communication locale via les réseaux sociaux.
• Mise en place d'actions de fidélisation et de rétention client.
• Suivi et analyse des KPIs des campagnes et leviers commerciaux.
• Production de reportings détaillés et proposition de plans d'actions.
• Rédaction et présentation des bilans d'activité à la Direction.