Agent de Recouvrement

A intégré l'équipe de recouvrement de la CNSS afin de gérer un portefeuille de plusieurs milliers de dossiers clients multi-organismes et de soutenir les processus décisionnels par l'analyse et le reporting.

• A analysé et suivi un portefeuille de comptes clients de plusieurs milliers de dossiers provenant de multiples organismes.
• A produit des reportings et tableaux de bord d'aide à la décision destinés à l'encadrement.
• A assuré le recouvrement amiable et le suivi des créances impayées.
• A identifié les anomalies dans les dossiers pour améliorer la qualité des données.

A rejoint l'équipe informatique de Metragaz pour développer des applications et optimiser la gestion des bases de données.

• A développé des applications VBA répondant aux besoins métier.
• A géré et structuré les bases de données MySQL.
• A analysé les besoins métier et fourni le support technique associé.

A assuré le conseil et le suivi client au sein d'une entreprise d'assurance, en gérant les sinistres et en commercialisant les produits d'assurance.

• A conseillé les clients et géré leurs demandes de sinistres.
• A vendu des produits d'assurance adaptés aux besoins identifiés.

A assuré les fonctions de secrétariat de direction et la gestion administrative d'une structure.

• A géré le courrier administratif entrant et sortant.
• A élaboré des devis, bons de livraison et factures.

A soutenu la fonction RH en gérant les aspects administratifs liés au personnel.

• A assuré la gestion administrative du personnel.
• A coordonné la gestion des stages.
• A géré le courrier administratif.