Senior Business Analyst

Intégration du département produit digital du Groupe Baobab pour piloter la transformation et les évolutions des canaux digitaux.

• Analyse, qualification et priorisation des besoins métiers sur les différents produits digitaux du groupe.
• Pilotage de l'évolution fonctionnelle des canaux USSD, Mobile Banking et Mobile Money pour plusieurs filiales africaines.
• Rédaction de l'ensemble des Business Requirements Documents (BRD), Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD), User Stories et critères d'acceptation associés.
• Animation des ateliers de cadrage transverse impliquant les métiers, les Product Owners, les développeurs, l'équipe QA et des partenaires externes.
• Accompagnement quotidien du Product Owner sur l'évolution de l'application mobile MyBaobab.
• Contribution active à la refonte globale du Back Office MyBaobab et au renforcement de la gouvernance produit.
• Participation aux phases de recette fonctionnelle (UAT), validation métier et mises en production.
• Création et animation de la communauté interne des Business Analysts du Groupe afin d'harmoniser les standards, templates, onboarding et bonnes pratiques.

Intégration de l'équipe IT Risques de Crédit Agricole CIB pour assurer la conformité réglementaire des systèmes d'information.

• Recueil et formalisation des besoins fonctionnels des utilisateurs métiers dans le cadre du programme réglementaire ESG.
• Rédaction de l'intégralité des spécifications fonctionnelles ainsi que de la documentation projet nécessaire.
• Coordination fluide des échanges transverses entre les équipes Risques, IT et métiers.
• Prise en charge de la validation fonctionnelle des différents développements réalisés par les équipes IT.
• Suivi rigoureux et résolution des anomalies logicielles via l'outil Jira.
• Contribution directe à la mise en conformité réglementaire de l'ensemble des reportings produits.

Intégration de l'équipe Settlement Services de SGSS afin de faire progresser les applications de post-marché titres.

• Analyse des besoins fonctionnels liés aux évolutions de l'application de suivi du règlement/livraison des titres (Settlement Instruction Book).
• Gestion et configuration de l'intégration des flux d'instructions SWIFT, depuis leur réception et mise en file d'attente jusqu'à l'application SIB.
• Suivi pas à pas du cycle de vie des instructions financières à travers leurs différents statuts système.
• Contrôle de la bonne intégration et du matching des instructions de règlement/livraison sur les marchés cibles T2S et ETR.
• Analyse des écarts de matching constatés et menée des investigations nécessaires jusqu'au dénouement des transactions.
• Qualification et suivi de la résolution des anomalies d'intégration de flux en direct avec les équipes de développement.
• Réalisation des phases de validation fonctionnelle et conception des plans de tests de non-régression applicative.
• Coordination des comités de suivi avec les représentants métiers pour arbitrer les demandes de changement.
• Assurance du support de production de niveau 3 pour résoudre les incidents fonctionnels bloquants.

Alternance de fin d'études axée sur la gestion et l'intégrité des référentiels de données financières au sein de SGSS.

• Gestion courante et maintien opérationnel des référentiels de Personnes Morales (PM) et de valeurs conservées sur les marchés ETR et FRA.
• Pilotage de l'ensemble du cycle CRUD (Create, Read, Update, Delete) appliqué aux données de référence complexes.
• Contrôle quotidien de la qualité et de la cohérence des données pour garantir leur disponibilité pour les applications de gestion de titres.
• Participation active aux ateliers de cadrage métier et rédaction des User Stories.
• Réalisation des phases de validation fonctionnelle requises lors de la refonte globale de l'application de Référentiel.

Alternance au sein de Renault SAS pour structurer et fluidifier la gestion du patrimoine applicatif.

• Gestion quotidienne et priorisation continue du backlog applicatif.
• Préparation, planification et animation de nombreux ateliers fonctionnels avec les représentants métiers.
• Qualification et priorisation de l'ensemble des demandes d'évolution émises par les utilisateurs finaux.
• Rédaction structurée des User Stories et définition des critères d'acceptation pour les équipes techniques.
• Conception et développement de tableaux de bord qualité interactifs afin de monitorer la performance des outils.

Assurance de l'interface clientèle et de la gestion administrative pour le compte des magasins Darty.

• Prise en charge de la gestion administrative complète des dossiers de vente et de la relation client.
• Suivi rigoureux des paiements clients et contrôle des transactions financières.
• Fourniture d'un support client réactif et apport de solutions adaptées aux réclamations quotidiennes.