IT Manager | Responsable IT & Conseiller Technique

A intégré la Division Santé Numérique du Ministère de la Santé du Sénégal en tant que responsable IT pilotant un programme national d'envergure de digitalisation du secteur sanitaire, en coordination avec des partenaires internationaux majeurs (OMS, Banque Mondiale, PATH, ENABEL, IntraHealth).

• A piloté le Programme national de Digitalisation du Secteur de la Santé (PDSS) en gérant le cycle complet de projets IT : analyse fonctionnelle, rédaction de termes de référence, déploiement et suivi-évaluation.
• A conçu et administré le système national de suivi de la vaccination COVID-19 avec émission de certificats numériques déployés à l'échelle nationale.
• A co-conçu l'Algorithme national d'Identifiant Unique Patient servant de référentiel central du système de santé numérique sénégalais.
• A assuré l'intégration de CommCare et OpenClinic vers DHIS2, établissant l'interopérabilité des données sanitaires nationales.
• A déployé le Système d'Information Hospitalier OpenClinic en partenariat avec ENABEL et DIRECTC.
• A coordonné le projet de télémédecine ENABEL couvrant les régions de Kaolack, Kaffrine et Fatick, permettant des consultations à distance en zones rurales.
• A déployé un Système d'Information Géographique de surveillance épidémiologique pour les maladies tropicales.
• A élaboré le Schéma Directeur Informatique national du Ministère de la Santé.
• A rédigé des rapports de progrès et livrables techniques en français et anglais pour les bailleurs internationaux.
• A administré les infrastructures informatiques de la Division Santé Numérique, assurant le support technique aux utilisateurs sur postes Windows et applications métiers.
• A rédigé des spécifications fonctionnelles détaillées, termes de référence, matrices de droits d'accès et cahiers des charges techniques pour projets d'infrastructure et systèmes d'information.
• A coordonné la mise en place de l'infrastructure d'hébergement des données de santé : sélection d'hébergeurs, tests de performance, définition du SOC, PCA/PRA et documentation cadre.
• A géré les comptes utilisateurs, les droits d'accès et assuré la maintenance préventive et corrective des équipements.
• A contribué à la sécurisation des infrastructures et à l'application des bonnes pratiques IT.
• A accompagné les utilisateurs et assuré leur formation aux outils et systèmes déployés.

A contribué bénévolement aux activités de plaidoyer international d'une ONG mondiale mobilisée pour la fin de la pauvreté extrême et des maladies évitables.

• A représenté la société civile africaine dans les forums internationaux sur le financement équitable de la santé, notamment dans le cadre de la Déclaration d'Abuja (15% du budget national).
• A co-rédigé une lettre conjointe adressée au Vice-Premier ministre italien sur le financement de la santé en Afrique, dans le cadre du G7.
• A participé opérationnellement au Global Summit de Kigali (Rwanda, juillet 2024), assurant la coordination de projets et le renforcement du réseau international.
• A animé des campagnes de mobilisation citoyenne autour des Objectifs de Développement Durable.

A rejoint la Direction Informatique du Ministère de la Santé en tant que technicien IT, assurant le support de proximité auprès des utilisateurs et la gestion du parc informatique en environnement multisites.

• A assuré le support informatique de proximité auprès des utilisateurs sur les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• A diagnostiqué et résolu des incidents de connectivité (réseau, Wi-Fi, applications métiers).
• A fourni une assistance technique à distance et sur site.
• A installé et configuré les postes Windows et déployé les imprimantes et périphériques.
• A administré les comptes utilisateurs et géré les droits d'accès.
• A géré le parc informatique via GLPI et FusionInventory, assurant le suivi exhaustif des équipements.
• A déployé et administré les environnements de virtualisation : VMware, Oracle VM et Citrix.
• A assuré la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
• A participé à la sécurisation des serveurs et à l'application des bonnes pratiques IT.
• A documenté toutes les interventions techniques effectuées.

A intégré Intelcia SFR en tant que conseiller technique, assurant la gestion de comptes clients B2C et le support technique à distance.

• A géré les comptes clients B2C, enregistré les abonnements et assuré le support technique à distance.
• A administré la base de données clients.
• A suivi les indicateurs KPI et géré les dossiers clients en CRM.
• A assuré le suivi et traitement des commandes clients.