Chargé d'Affaires - Chef de Projet / Responsable Applicatif

Il a rejoint le secteur de l'énergie pour assurer la gestion et la modernisation d'un portefeuille d'applications informatiques métiers dans le cadre d'un poste de Responsable Applicatif.

• A assuré le maintien en conditions opérationnelles et la continuité d'activité d'un portefeuille d'applications informatiques métiers.
• A géré la continuité d'activité des applications à travers le traitement des incidents, des demandes, le paramétrage et l'amélioration continue sous GLPI.
• A piloté les budgets et orienté les choix technologiques selon la valeur, les coûts et les délais.
• A fait le lien entre les métiers, les équipes Data et la DSI.
• A piloté les projets d'intelligence artificielle de bout en bout, du cadrage à l'industrialisation.
• A acculturé les équipes produits à ServiceNow et accompagné l'adoption des bonnes pratiques ITZM.
• A conçu et déployé des outils facilitant l'accès aux données sous forme de tableaux de bord, reporting et solutions de self-service BI.
• A préparé et organisé des Gamedays pour tester les applications avant leur passage en BUILD.
• A automatisé les tests applicatifs et vérifié les parcours utilisateurs.
• A géré les incidents liés aux middlewares en analysant les erreurs de communication entre applications, en diagnostiquant les dysfonctionnements et en coordonnant les équipes techniques pour assurer la disponibilité des services applicatifs.
• A analysé les logs applicatifs et techniques pour le diagnostic et la résolution d'incidents.

Il a intégré la Direction des Systèmes d'Information du CHU Minjoz en tant que Référent Logiciel DPI pour piloter la mise en place d'un support innovant et la supervision des applications.

• A mis en place un support by design et accompagné les équipes N1 et N2 selon les bonnes pratiques ITIL.
• A contribué au support 2.0 intégrant l'intelligence artificielle et l'automatisation par RPA pour optimiser la performance et l'expérience utilisateur.

Il a officié en tant que Scrum Master en alternance au sein d'une équipe internationale pour animer les rituels agiles et coordonner les travaux de développement.

• A animé les Daily Scrum et les cérémonies Agile en anglais au sein d'une équipe internationale.
• A organisé et assuré le suivi des sprints hebdomadaires.
• A géré le backlog et créé les tâches dans Jira.
• A assuré la coordination entre les développeurs, le Product Owner et les interlocuteurs clients.
• A réalisé des tests manuels fonctionnels, ainsi que l'identification et le suivi des anomalies jusqu'à leur correction.