Ingénieur Qualité

Intégration du département qualité de Safran Tunisie pour piloter le système de management de la qualité du site.

• Définition et déploiement de la politique de qualité auprès de l'ensemble des services.
• Conception et mise en place des procédures qualité adaptées aux normes EN 9100 et NADCAP.
• Rédaction des manuels qualité internes et assurance de leur mise à jour continue.
• Formation des techniciens et opérateurs aux exigences qualité du système.
• Sensibilisation du personnel à la démarche qualité lors de réunions et communications collectives.
• Suivi et contrôle des indicateurs qualité du site de manière mensuelle.
• Organisation et coordination des audits internes et externes (fournisseurs et NADCAP).
• Analyse des dysfonctionnements identifiés et proposition d'actions d'amélioration.
• Assurance d'une veille réglementaire permanente et adaptation des processus aux évolutions.
• Entretien d'un dialogue permanent avec les autres services internes et les sous-traitants/fournisseurs.

Rôle de référent SMS pour le site Safran Tunisie, chargé du déploiement et de la maintenance du système de management de la sécurité aérienne.

• Déploiement de la politique, des objectifs et des procédures SMS auprès de l'ensemble du site.
• Réalisation des formations SMS à l'ensemble des collaborateurs du site.
• Enregistrement et analyse des remontées SMS lors des comités de sécurité aérienne mensuels.
• Assurance de la remontée des KPI SMS du site à la division Safran.
• Animation du SMS du site en respect des directives du responsable SMS de la division.
• Préparation et organisation des revues SMS semestrielles du site.
• Participation aux revues de direction annuelles.
• Participation aux cellules de crise en tant que représentant SMS.
• Participation au réseau SMS SEC de la division via les réunions mensuelles.
• Promotion et assurance de la communication interne liée au SMS auprès des collaborateurs.

Poste d'Ingénieur Qualité Produit au sein de Safran Tunisie, responsable de la qualité des produits manufacturés.

• Définition et gestion de l'ensemble des critères de qualité applicables aux produits.
• Contrôle et suivi de la production selon les standards EN 9100 et NADCAP.
• Analyse des défauts détectés et application des méthodologies de résolution (QRAP, QRQC, 8D, PS).
• Pilotage de l'amélioration continue des processus de production.
• Formation et sensibilisation des opérateurs aux exigences qualité produit.
• Assurance de la documentation des résultats et du reporting mensuel auprès de la direction.
• Gestion de l'ensemble des non-conformités identifiées et suivi de leur clôture.

Travail en tant que consultante pour accompagner les clients de Saphir CONSULT dans la mise en place du logiciel QUALIPRO.

• Assurance de la mise en place et l'intégration de QUALIPRO chez des clients locaux et étrangers.
• Réalisation des formations et de l'assistance au paramétrage du logiciel auprès des clients.
• Information du SAV des problèmes identifiés lors des interventions de formation et de paramétrage.
• Participation à l'élaboration des cahiers des charges pour les nouveaux développements et développements spécifiques clients.
• Participation aux réponses aux appels d'offres en tant que spécialiste QUALIPRO.
• Assurance de démonstrations commerciales du logiciel QUALIPRO aux prospects.
• Participation aux projets de consulting et d'accompagnement des entreprises vers la certification ISO 9001.
• Animation d'actions de formation auprès des clients.
• Réalisation d'actions d'audit, assistance et accompagnement client.
• Assurance du suivi périodique des clients assignés.
• Suivi de l'état d'avancement du traitement des réclamations des clients.
• Évaluation des besoins de formations complémentaires et assurance des ventes additionnelles.

Responsabilité du management de la qualité chez Saphir CONSULT, pilotage de la mise en place et de l'amélioration continue du système de management de la qualité.

• Participation à la planification et l'amélioration du système de management de la qualité.
• Établissement, mise en œuvre et entretien de l'ensemble des processus qualité.
• Rapports à la direction sur le fonctionnement du SMQ et les besoins d'amélioration.
• Encouragement de la sensibilisation aux exigences client à tous les niveaux de l'organisation.
• Supervision de tous les documents qualité (PQ, Manuel Qualité, Processus, Procédures) et gestion de leur mise à jour.
• Suivi mensuel des indicateurs qualité et KPI.
• Élaboration et mise à jour du planning annuel d'audit interne.
• Réalisation des audits internes et participation aux audits externes (audits de suivi, de renouvellement).
• Préparation des revues de direction trimestrielles et annuelles.
• Pilotage de la mise en place des actions d'amélioration en concertation avec les pilotes de processus.
• Assurance de la clôture des actions d'amélioration dans les délais.
• Animation des réunions qualité trimestrielles auprès de l'ensemble des services.
• Définition et suivi de la gestion des risques, mise en œuvre et suivi du plan d'actions associé.
• Assurance du suivi de la planification des projets de développement logiciel et leur cohérence par rapport aux cahiers des charges.

Poste de Responsable Assurance Qualité chez Saphir CONSULT, supervision des activités de test et de validation du logiciel QUALIPRO.

• Suivi de l'ensemble des rapports de test produits par l'équipe QA.
• Supervision des activités de test (tests fonctionnels et tests automatisés).
• Mise à jour des scripts de test de manière régulière.
• Analyse des réclamations clients et identification des impacts sur le produit.
• Analyse des non-conformités produit remontées par les clients.
• Préparation du planning des phases de test pour les nouvelles versions.
• Contrôle de la résolution complète des bugs identifiés par les testeurs.
• Participation à la validation des différentes versions avant livraison.

Poste d'Ingénieur Assurance Qualité au sein de Saphir CONSULT, responsable des activités de test du logiciel QUALIPRO.

• Participation à l'élaboration des scripts de test en collaboration avec le QA Leader et l'équipe de développement.
• Tests des versions communiquées par les développeurs avant validation.
• Tests de la reproductibilité des problèmes détectés chez les clients et remontés par les consultants.
• Enregistrement, suivi et validation de l'ensemble des résultats des tests réalisés.
• Vérification de la correction complète des problèmes identifiés par les développeurs.
• Approbation des scripts de test renseignés par l'équipe.
• Gestion des non-conformités produit sur MANTIS.