Senior Data Analyst
Intégration de l'équipe data d'une plateforme de restauration collective en forte croissance pour transformer les données en insights actionnables et soutenir les décisions stratégiques multi-métier.
- Collaboration étroite avec les équipes métier (Account Managers, Marketing, Maintenance) pour identifier leurs besoins et fournir des analyses pertinentes et des recommandations stratégiques.
- Conception et déploiement d'un dashboard de pilotage d'activité destiné à une équipe de 30+ Account Managers, co-designé avec les référents métier, générant un gain de +100 heures/an sur le reporting et améliorant l'anticipation des besoins clients B2B.
- Analyse de la rétention B2C, pilotage du funnel AARRR (Acquisition, Activation, Rétention, Referral, Revenue) et mise en place d'analyses d'impact du programme de fidélité.
- Développement de solutions data pour l'équipe maintenance : identification de l'origine des pannes de réfrigérateurs (dysfonctionnement interne vs. usage client), permettant de récupérer environ 30 000 €/an via une meilleure refacturation.
- Conception et animation d'un programme de formation BI pour les équipes métier : prise en main de Metabase, création de visualisations et sensibilisation à la gouvernance des données.
- Pilotage de la communauté IA interne : onboarding des équipes à l'usage de l'IA et identification de use cases à fort impact (automatisation des tâches répétitives, gains de productivité).
Environnement technique