Chargé des Opérations

Intégration du département des opérations internationales de Bank of Africa – Bénin pour assurer la saisie et le traitement des ordres clients dans un environnement de normes internationales strictes.

• Saisie des ordres SWIFT selon les protocoles normatifs.
• Traitement des recettes d'exportations en conformité avec les procédures bancaires.
• Traitement des stars (confirmations de transferts) et des dossiers de transferts émis.
• Traitement des demandes d'ouverture de compte en devises en respectant les délais.

Poste de gestionnaire administratif au sein du département crédit, chargé du traitement et du suivi des dossiers de crédit et de la production statistique.

• Saisie des autorisations et des CMT/PTAE selon les normes internes.
• Déblocage des CMT et PTAE dans les systèmes.
• Production des statistiques d'extractions hebdomadaires relatives au déblocage des crédits.
• Production de circularisation auprès des clients.
• Traitement des dossiers escompte pour le département crédit.

Fonctions de guichetier au sein de l'agence centrale, gestion de l'ensemble des opérations de caisse et des services en guichet.

• Caissage en tant que Distributeur Automatique de Billet de Banque (DAB) de l'Agence Centrale.
• Traitement des opérations de caissier fourgon pour les transferts de fonds.
• Traitement des réclamations clients relatives aux opérations de caisse.
• Opérations de caisse courantes en conformité avec les procédures.

Stage professionnel au sein de l'agence Calavi 1 pour découvrir les activités opérationnelles d'une agence bancaire.

• Accueil et écoute de la clientèle.
• Enquêtes sur les services digitaux MY BOA proposés aux clients.

Stage à la Direction Marketing et Communication pour appuyer les activités de communication et de sponsoring du groupe.

• Gestion des étreintes à envoyer au client et au personnel.
• Participation active à l'organisation du séminaire budgétaire de 2020 au Golden Tulip HOTEL.
• Assistance du chargé de Communication de BOA-BENIN.
• Traitement des dossiers de sponsoring de la banque.
• Enregistrement et traitement des courriers arrivés.
• Participation à la veille concurrentielle de la banque.

Stage opérationnel au sein de l'agence Stade de l'amitié pour acquérir une expérience pratique des services bancaires.

• Accueil et écoute de la clientèle.
• Enquêtes sur les services digitaux et mobile de la banque (finance digitale).

Stage académique à la Direction Marketing et Communication pour développer ses connaissances en marketing bancaire.

• Traitement des dossiers de sponsoring de la banque.
• Participation à la veille concurrentielle de l'établissement.
• Participation à l'organisation et la remise des lots du jeu tombola épargne 2015 de BOA.