Chef de Projet / Coordinateur SI

Intégration de la DSI Air France pour assurer le pilotage transverse des activités de qualification et d'intégration afin de garantir la qualité des livraisons et la continuité de service.

• Pilotage et suivi des KPI dans un contexte de rightshoring pour le compte d'Air France.
• Centralisation et consolidation des données multi-sources pour le reporting stratégique.
• Préparation des supports décisionnels à destination des instances de direction.
• Coordination des interlocuteurs client et des équipes internes pour assurer la fiabilité et la disponibilité des indicateurs.
• Contribution à la mise en place et à l'optimisation des tableaux de bord de suivi de performance.

Collaboration avec le groupe de protection sociale ProBTP pour piloter les évolutions du portail client Agirc-Arrco.

• Pilotage des projets en mode Agile en étant responsable du cycle de vie complet des fonctionnalités.
• Animation des instances de priorisation et gestion proactive des alertes client.
• Déploiement des environnements de recette pour sécuriser les mises en production.
• Conception de campagnes de tests sous Squash TM et validation des API via Postman.
• Analyse des logs et suivi de bout en bout des anomalies via JIRA.

Participation au projet stratégique de digitalisation des Téléservices Gouvernementaux pour moderniser l'accès aux services publics.

• Identification des services prioritaires à digitaliser et rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées.
• Interface clé entre les directions métiers et les équipes de développement pour le respect des jalons.
• Mise en place des plans de tests sous Squash et pilotage proactif de la résolution des anomalies.

Responsabilité des tests de qualification des produits Docaposte pour des solutions digitales destinées aux entreprises et administrations.

• Rédaction des procédures de tests et exécution manuelle et automatisée pour garantir la conformité avant mise sur le marché.
• Analyse des spécifications fonctionnelles et techniques, et suivi des anomalies via JIRA.

Accompagnement de l'entreprise GSF dans le cadre de la refonte du SI Établissement de devis.

• Analyse des besoins utilisateurs et rédaction des supports de formation pour les utilisateurs finaux.
• Gestion du backlog en mode Agile et rédaction des spécifications fonctionnelles pour la refonte complète de l'outil.
• Pilotage de la stratégie de tests et validation de la conformité métier pour une mise en production sécurisée.

Participation à l'amélioration du système automatisé de cotation des entreprises au sein de la Banque de France.

• Rédaction de procédures et plans de tests sous HP ALM.
• Exécution des tests fonctionnels IHM et techniques Batchs sur l'application FIBRE.
• Validation et suivi des anomalies remontées et analyse des spécifications.
• Conduite du changement auprès des utilisateurs.

Recette des applications Web et des machines de tri pour la refonte de la plateforme Chronopost.

• Pilotage d'une équipe de 5 recetteurs.
• Réalisation de la recette des applications Web de shipping, géolocalisation, supervision des tournées et facturation.
• Rédaction des stratégies et plans de tests sous HP ALM et conception des jeux de données.
• Réalisation des tests d'intégration et participation à l'automatisation avec Eclipse et Jenkins.

Intervention en tant que consultant fonctionnel à la recette et à la mise en production du projet Shopping Deals.

• Analyse des spécifications fonctionnelles et techniques et gestion des exigences.
• Réalisation des plans de tests, conception de tests et exécution des tests d'intégration et fonctionnels.
• Remontée des anomalies et coordination avec la MOA et la MOE.

Intervention sur la mise en place, la gestion et la maintenance du Serveur Vocal Interactif d'AXA France Services.

• Exploitation et maintenance du CTI via les outils Genesys.
• Développement des stratégies de routage et des applications vocales tout en résolvant les incidents.
• Conception et réalisation de la supervision en temps réel et rédaction des documentations et plans de bascule.

Réalisation de tests et de support technico-fonctionnel auprès des utilisateurs de l'outil SAGESS pour le régime social des indépendants.

• Rédaction, exécution et suivi des plans de tests.
• Analyse des anomalies et rédaction des fiches de fait technique.
• Suivi et validation des corrections effectuées par la Maîtrise d'Ouvrage.
• Réalisation de requêtes SQL pour l'analyse et la correction des données et support de niveau 2.

Participation au test et à la validation de routeurs réseaux pour les opérateurs de télécommunications et entreprises.

• Analyse des spécifications fonctionnelles et élaboration des procédures et plans de tests.
• Exécution des tests fonctionnels et System tests, ouverture et suivi des problèmes.
• Collaboration avec les équipes de développement et interface avec les clients comme Ericsson ou Nortel.
• Administration et maintenance du parc informatique.