Chef de Projet Infrastructure & Réseau Senior

Double rôle au sein de la Division HCS WAN : Delivery Manager RUN pour l'exploitation continue de l'infrastructure WAN/SD-WAN de 1 000 à 1 200 agences bancaires en France, et Directeur de Projet BUILD pour les déploiements et migrations.

• Pilotage du RUN WAN/SD-WAN de 1 000 à 1 200 agences, maintenant une disponibilité réseau > 96 % avec gestion des ~300 incidents majeurs par an (P1/P2).
• Coordination des cellules de crise multi-équipes (NOC, sécurité, opérateurs FAI) et escalades management en environnement contraint 24/7.
• Application des processus ITIL complets : gestion des incidents, analyse des causes racines et Known Errors, gestion des changements (CAB, RFC, fenêtres de maintenance).
• Gestion des relations opérationnelles avec 4 opérateurs télécom majeurs : suivi des GTR, ouverture et escalade de tickets fournisseurs.
• Pilotage du portefeuille de projets WAN sur 900–1 100 agences : migrations MPLS → SD-WAN, changements d'opérateurs multi-FAI, déploiement de 100 DAB/Cash Services en conformité PCI-DSS.
• Assurance de la transition Build vers Run : rédaction des Dossiers d'Exploitation, Procédures d'Exploitation Standard, formation des équipes RUN et recette avant mise en production.
• Encadrement d'une équipe de 8 experts WAN/SD-WAN seniors et organisation des rotations d'astreinte.

Pilotage de la modernisation complète du SI bureautique, réseau, téléphonie et systèmes métier des ateliers de maintenance ferroviaire (5 bâtiments, ~300 postes, 250+ équipements IT).

• Planification et déploiement de l'infrastructure LAN/WAN complète : switches Cisco Catalyst, routeurs, baies de brassage, câblage cuivre/fibre sur 5 bâtiments techniques.
• Conception et implémentation du WiFi industriel (points d'accès Cisco/Aruba) avec couverture étendue en environnement ateliers.
• Mise en place de la sécurité réseau : pare-feux Fortinet/Cisco ASA, segmentation VLAN, politiques de filtrage et contrôle d'accès.
• Pilotage de la migration GPO Active Directory vers Microsoft Intune/Configuration Manager (MDM) : création des profils de configuration, policies MDM, déploiement via SCCM/Intune.
• Coordination de 20+ parties prenantes (équipes travaux, MOE partenaires, fournisseurs, métiers) et établissement de la gouvernance avec comités de pilotage et matrice de risques.
• Gestion d'un budget infrastructure proche de 1 M€ (matériel, services, ingénierie).

Pilotage de la modernisation complète du SI et des déploiements multi-filiales en infrastructure réseau, sécurité et services numériques.

• Déploiement de l'infrastructure réseau multi-sites : LAN, WAN, routage inter-sites, segmentation VLAN et services numériques (WiFi public, bornes d'information, affichage dynamique).
• Mise en place des systèmes de sécurité : contrôle d'accès, vidéosurveillance IP, systèmes anti-intrusion intégrés aux SI d'exploitation.
• Coordination des prestataires et équipes internes MOE, suivi des plannings d'intervention et diagnostic des bugs techniques/fonctionnels.
• Accompagnement du changement : création de communications, guides utilisateurs, webinaires et newsletters.
• Validation des infrastructures via audits techniques et préparation des migrations SI.

Supervision d'un programme national FTTH visant le déploiement et la migration des équipements d'accès très haut débit (OLT Nokia vers OLT PTI) et la coordination des migrations raccordements.

• Pilotage du programme SWAP OLT Nokia vers OLT PTI : planification, coordination des équipes terrain et NOC, suivi des migrations sans interruption de service.
• Gestion de la coordination des prestataires externes, mise à jour des processus de travaux programmés et définition des KPIs de déploiement.
• Suivi des budgets CAPEX/OPEX, négociation des tarifs avec la Direction des Achats et contrôle de la réception des équipements.
• Production de rapports mensuels d'avancement et d'alertes management.

Assurance de l'ingénierie capacitaire du réseau de collecte national xDSL (Ethernet et ATM), coordination de 50+ parties prenantes pour optimiser les infrastructures d'accès large bande.

• Suivi en temps réel des KPI de charge sur portes de collecte Ethernet (GP, B2B, Mobile) et ATM, déclenchement des expressions de besoins d'upgrade.
• Conduite des études capacitaires et lancement du chantier de migration Cross-CO DSL : résiliation des Liaisons Fibres Optiques (LFO).
• Pilotage de l'étude d'extinction de la collecte ATM : analyse de l'existant et expression des besoins de résiliation ATM/DSLE.
• Réalisation des maquettes budgétaires CAPEX/OPEX et optimisation des budgets sur le périmètre d'ingénierie capacitaire.
• Production des tableaux de bord charge réseau et états d'avancement mensuels.

Gestion pendant 11 ans de projets SI transversaux, exploitation des plateformes applicatives middleware, administration des systèmes et virtualisation, ainsi que pilotage des plateformes QoS réseaux pour un opérateur télécom majeur.

• Élaboration des Cahiers des Prescriptions Spéciales (CPS), suivi des consultations, validation des offres et gestion des contrats SAP/ARIBA.
• Administration et déploiement des middleware : Oracle WebLogic, IBM WebSphere, Apache TomCat ; orchestration des Web Services SOAP/REST/WSDL via Oracle SOA Suite & ESB.
• Automatisation des tâches d'exploitation et supervision via Shell Bash et Python ; gestion des anomalies sous HP Service Manager.
• Pilotage de la virtualisation VMware vSphere/ESXi/vCenter : création et administration de VMs, provisionnement cloud privé à la demande.
• Administration des systèmes d'exploitation (Windows Server, Linux RHEL/Ubuntu, Solaris, Unix) et des bases de données (Oracle, SQL Server, MySQL).
• Installation et administration du cluster Apache Hadoop/MAPR (Big Data) ; gestion des plateformes VTL de réplication/stockage.
• Supervision de la plateforme Witbe (QoS Triple Play ADSL) et SIGOS (roaming international 2G/3G/4G) ; analyse des réseaux cuivre/FO via Nokia Network Analyser.

Administration des systèmes, serveurs et réseaux d'un site, maintenance du site web et support utilisateurs.

• Gestion de l'infrastructure informatique : messagerie, partages réseau, sauvegardes et environnement technique du site.
• Création et maintenance de site web.
• Pilotage de la production logistique et reporting mensuel vers le siège social.