Senior Banking Transformation Consultant

Intégration d'un programme de transformation stratégique des paiements visant le déploiement du Schéma Directeur Paiement au sein d'une institution financière majeure marocaine.

• Pilotage de la transformation des processus paiements : déploiement du Hub de paiement international, migration ISO 20022 et mise en place du Hub de paiement domestique.
• Conception et déploiement d'une stratégie de Change Management structurée sur 4 axes (analyse d'impact, formation présentielle et e-learning, communication, accompagnement post-déploiement) couvrant l'ensemble du périmètre paiements.
• Pilotage des rituels de gouvernance et animation des comités de transformation (Flash News, Webinaires, Comités de pilotage).
• Coordination des échanges entre les équipes métier, DSI et Marketing pour les communications internes et externes liées au programme.

Accompagnement des transformations opérationnelles d'une banque du Groupe Crédit Agricole, couvrant plusieurs domaines critiques de la Salle des marchés et de la gestion de crédit.

• Pilotage du déploiement de Kondor (Front to Back) sur la Salle des marchés en coordonnant les équipes Front Office, Middle Office et Back Office.
• Mise en place du référentiel documentaire et des processus cibles dans le cadre de la transformation opérationnelle de la banque.
• Accompagnement du déploiement d'Evolan (module de Gestion de crédit) et du module Collateral Management sur des domaines transverses.
• Formalisation des processus à partir de la cartographie cible via MEGA Process.

Pilotage de la refonte du parcours paiements automatiques pour les grands facturiers d'une filiale du groupe Société Générale.

• Conception de la cartographie des processus cibles et optimisation des flux paiements automatiques des grands facturiers.
• Formalisation des processus de gouvernance du déploiement en lien avec les parties prenantes métier et DSI.
• Documentation des processus via MEGA et coordination de l'ensemble des acteurs impliqués.

Pilotage d'un programme de transformation Core Banking couvrant l'intégralité des processus bancaires clés, combinant ingénierie processus, gestion de projet et conduite du changement.

• Couverture de l'ensemble des processus bancaires clés du programme SAB : entrée en relation Personnes Physiques et Morales, crédit habitat, crédit consommation, crédit corporate et engagements par signature.
• Management d'une équipe de consultants internes dédiée au périmètre processus.
• Pilotage de la gouvernance du programme : reporting d'avancement, suivi des alertes et escalades auprès de la direction.

Conception de la stratégie de conduite du changement pour le déploiement du Core Banking SAB sur un large périmètre géographique (Maroc, Afrique, DOM-TOM).

• Conception de la stratégie Change Management pour le Lot 1 du déploiement SAB (Cash Management, CRM) : dispositif de formation, modes opératoires et stratégie post-bascule.
• Définition des processus cibles sur SAB : entrée en relation (KYC, FATCA), moyens de paiement, engagements crédit Personnes Physiques et Morales.

Pilotage et suivi d'un programme de refonte du contrôle permanent selon les recommandations prudentielles de la Banque Centrale Européenne.

• Pilotage du suivi du plan de déploiement et de la gouvernance du programme auprès des comités de Direction.
• Déploiement de la nouvelle organisation du contrôle permanent et réalisation de l'étude d'impact du remplacement du système d'information associé.
• Application de la méthodologie Lean Six Sigma pour optimiser les processus du contrôle permanent.

Pilotage d'une refonte complète des processus opérationnels et marché d'une Salle des marchés onshore/offshore, ainsi que le déploiement de solutions informatiques.

• Refonte de l'intégralité des processus de la Salle des marchés (FX, Bonds, Dérivés, Options, Swaps, Futures) et mise en place des procédures Middle Office et Gestion des risques.
• Pilotage du déploiement CRM pour les filiales : définition du besoin, accompagnement des spécifications fonctionnelles et recette.
• Pilotage de la certification ISO 9001 : documentation qualité, cartographie processus, audits et mise en place des SLA et KPI inter-entités.

Pilotage de projets organisationnels transverses visant l'optimisation des processus opérationnels et logistiques d'un grand groupe de distribution.

• Réalisation du diagnostic et animation d'ateliers pour les projets organisationnels transverses couvrant logistique, processus de caisse et gestion des pertes.
• Définition des processus cibles et accompagnement de leur déploiement auprès des différentes filiales.
• Rôle d'AMOA : rédaction des spécifications fonctionnelles, recette et déploiement des solutions IT avec la DSI.