Business analyst

Mission AMOA au sein du programme stratégique CAP IA de Groupama, visant à intégrer des agents IA dans les directions fonctionnelles du groupe pour automatiser des activités à faible valeur ajoutée.

• Recueil et analyse des besoins auprès de 5 directions fonctionnelles (RH, Juridique, Audit, Risque, Marketing) via ateliers de cadrage et interviews ; identification des irritants, cas d'usage prioritaires et gains attendus.
• Traduction des besoins en expressions de besoin, spécifications fonctionnelles détaillées, user stories et backlog priorisé ; rédaction des éléments de roadmap par direction.
• Qualification et priorisation des cas d'usage IA via une grille multicritères (valeur métier, faisabilité technique, maturité du besoin, levier transverse) construite avec les équipes métier et techniques.
• Challenge des propositions de l'équipe MOE en termes de périmètre, charge, délais et valeur métier ; contribution à la définition des solutions retenues.
• Préparation Identification de synergies transverses entre directions pour converger vers des socles IA communs et réutilisables (veille multi-sources, audit documentaire, gouvernance des habilitations).
• Préparation et animation des instances de qualification, faisabilité et priorisation du backlog avec les parties prenantes métier, techniques et de pilotage.
• Suivi de l'avancement des projets, gestion des risques et dépendances, communication aux parties prenantes et contribution aux supports de comités.

Travail sur une plateforme de traitement des paiements couvrant l’ensemble du cycle transactionnel (autorisation, capture, remboursement, chargeback).

• Analyse fonctionnelle des flux de paiement (autorisation carte, validation, refus, remboursement, annulation) et modélisation des flux transactionnels entre marchands, acquéreurs et réseaux de cartes.
• Recueil des besoins utilisateurs auprès des équipes produit et techniques via ateliers et interviews ; traduction sous forme de User Stories sur Jira et priorisation du backlog en collaboration avec le Product Owner.
• Participation aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, démo, rétrospective, backlog refinement).
• Conception et exécution des cas de tests fonctionnels et d'intégration via Squash (scénarios succès, refus, timeout, double paiement) ; tests API via Postman pour simulation des opérations (autorisation, capture, remboursement, statut).
• Validation des échanges inter-systèmes (REST API, JSON) et contrôle de cohérence des statuts transactionnels.
• Préparation de jeux de données via SQL pour simulation de flux financiers ; suivi et gestion des anomalies
• via ServiceNow (analyse, reproduction, priorisation, validation des correctifs).
• Analyse des incidents de production liés aux paiements (transactions échouées, incohérences de statut,
• latence API) en coordination avec les équipes techniques et produit.
• Documentation fonctionnelle des processus de paiement et partage des connaissances via Confluence.

Mise en place et évolution de systèmes de conformité anti-blanchiment (LCB-FT), filtrage sanctions et surveillance des transactions.

• Analyse des processus de conformité : KYC, filtrage sanctions, surveillance transactions, PEP
• Recueil des besoins auprès des équipes conformité, risques et métiers via workshops et interviews ;
• rédaction des cahiers de charges et spécifications fonctionnelles détaillées intégrant les règles de
• conformité (filtrage, scoring, gestion des alertes).
• Formalisation des besoins sous forme de User Stories et gestion/priorisation du backlog produit avec le
• Product Owner sur Jira ; participation aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, démo, rétrospective,
• backlog refinement).
• Définition de la stratégie de recette, rédaction des plans de test sur XRAY (scénarios filtrage, alertes, faux
• positifs) et exécution des tests fonctionnels et API via Postman.
• Préparation des jeux de données conformes aux exigences réglementaires via SQL ; suivi et validation
• des anomalies via ServiceNow.
• Organisation des UAT avec les équipes métiers, recueil des feedbacks et accompagnement jusqu'à
• correction.
• Contribution à l'optimisation des dispositifs de conformité : automatisation des alertes LCB-FT, name
• matching, traduction multilingue.
• Rédaction de guides utilisateurs et documentation sur Confluence ; support aux équipes métiers sur les
• exigences réglementaires LCB-FT et sanctions.
• SharePoint, Microsoft Office 365