Consultant Transformation digitale | Digital Workplace | Adoption IA

A intégré une organisation de protection sociale pour piloter la transformation numérique à travers le déploiement d'une IA générative et d'une nouvelle solution de ticketing.

• A piloté des projets transverses de déploiement d'une IA générative et d'un outil de ticketing.
• A administré les licences IA et analysé les données d'usage pour orienter l'accompagnement des utilisateurs.
• A conçu et animé plus de 50 sessions de formation et webinaires pour accélérer l'adoption des nouveaux outils.
• A réalisé l'analyse d'impacts organisationnels et la cartographie des processus AS-IS/TO-BE.
• A créé des supports de communication et de documentation utilisateur (guides, tutoriels, procédures).
• A conçu des tableaux de bord pour mesurer l'adoption et la performance des outils.
• A assuré la veille sur les solutions d'IA générative et structuré la remontée des opportunités d'adoption.
• A refondu l'intranet SharePoint, conçu un parcours onboarding utilisateur et mis en place un dispositif de mentorat.

A rejoint une équipe de conseil pour le pilotage financier et le contrôle de projets SI au sein d'un opérateur de transport majeur.

• A assuré la gestion budgétaire et le contrôle de projets SI pour un portefeuille de 30M€, incluant le suivi des coûts et l'analyse des écarts.
• A utilisé quotidiennement l'ERP pour le suivi financier, la gestion des avenants et le contrôle des dépenses.
• A géré les avenants clients et assuré le suivi contractuel avec impacts financiers intégrés aux tableaux de bord.
• A assuré le suivi d'avancement et documenté les risques via Jira, Excel et Power BI.
• A contribué à l'optimisation des processus financiers et IT.

A conduit la transformation digitale d'une organisation du secteur associatif à travers la migration vers des solutions modernes et la mise en place d'un CRM.

• A animé des formations et accompagné la migration vers de nouveaux outils métiers (Office 365, SharePoint).
• A accompagné le déploiement et l'utilisation d'un CRM pour renforcer la gestion des bénéficiaires.
• A mis en place des procédures de knowledge management et de documentation pour autonomiser les utilisateurs.
• A assuré l'onboarding et le support utilisateur lors des changements de plateforme.