Key Account Manager

Responsable des comptes clés chez DHL Express Maroc, en charge de la gestion des relations avec les plus grands clients et de la maximisation de leur valeur.

• A piloté la gestion stratégique des comptes attribués, générant une augmentation de 20% du chiffre d'affaires provenant de ces comptes au cours de l'année écoulée.
• A élaboré et exécuté des plans stratégiques spécifiques aux comptes clés, entraînant une croissance de 15% des ventes dans ce segment.
• A coordonné les efforts avec les équipes internes (support, logistique, service client) pour assurer une satisfaction optimale des clients.
• A amélioré le taux de rétention des clients clés de 30%, renforçant la stabilité du portefeuille commercial.

Commercial terrain chez DHL Express Maroc, responsable de la prospection, de la vente directe et du développement du portefeuille clients.

• A mené une prospection active et une vente directe générant un chiffre d'affaires supplémentaire de 100 000 MAD par trimestre.
• A développé et consolidé des relations commerciales solides avec plus de 200 nouveaux clients dans la région assignée, augmentant significativement la base clients de l'entreprise.
• A identifié et qualifié les opportunités de croissance dans le secteur des services logistiques et du transport express.
• A contribué à la rentabilité et à l'expansion géographique de la succursale en dépassant régulièrement ses objectifs commerciaux.

Commercial en vente directe de produits pharmaceutiques auprès des pharmacies de la région assignée.

• A conduit la prospection de nouveaux clients et l'identification d'opportunités commerciales dans le secteur pharmaceutique.
• A développé un portefeuille de clients pharmacies à travers des visites terrain et des présentations produits structurées.

Vendeur en ameublement en showroom avec fourniture de services de conseil en design d'intérieur.

• A conseillé les clients sur les produits, les options de design et les solutions d'aménagement intérieur adaptées à leurs besoins spécifiques.
• A participé à des missions d'architecture d'intérieur en proposant des services de conception et de planification d'espace personnalisés.