Customer Service & Production Planning
Intégration de l'équipe supply chain d'un équipementier automobile pour piloter les flux logistiques internes et externes et assurer la fluidité opérationnelle auprès de clients majeurs.
- Pilotage des flux logistiques de la planification à la livraison client pour les principaux clients (Stellantis, RTE, Volkswagen, Seat).
- Gestion de la relation client et résolution des litiges logistiques en garantissant la satisfaction des partenaires.
- Suivi des KPI logistiques clés : taux de service, OTD (On Time Delivery), valeur des stocks et adhérence au PDP.
- Coordination des équipes supply chain pour garantir la fluidité et l'efficacité des opérations quotidiennes.
- Pilotage des projets clients du lancement au suivi opérationnel en maîtrisant les risques et les délais de livraison.
- Anticipation et résolution des risques de rupture ou de blocage des flux pour assurer la continuité de service.
- Optimisation des coûts et de la performance supply chain via des actions ciblées et mesurables.
- Optimisation des flux de transport et de la gestion des emballages retournables avec réduction des coûts.
- Supervision de la planification en alignant la production avec la demande client et la capacité disponible.
- Gestion et suivi du stock des produits finis et matières premières afin d'éviter les ruptures, obsolescences et surstocks.
Environnement technique