Senior Product Manager

Elle a optimisé le parcours de diffusion pour les conseillers et mis en place de nouveaux portails optionnels payants.

• A augmenté la marge de 33% via l'optimisation des portails payants.
• A amélioré la qualité des annonces pour réduire le temps de diffusion.

Elle a piloté la gestion des anomalies et la mise en place d'un système d'alertes pour une plateforme SaaS.

• A optimisé la gestion des anomalies et mis en place un système d'alertes.
• A réduit de 33% les feedbacks associés aux anomalies.
• A augmenté les utilisateurs actifs hebdomadaires de 60 à 90.

Elle a piloté deux transformations majeures du produit pour améliorer l'acquisition et la conversion.

• A simplifié le tunnel d'acquisition, augmentant le taux d'inscription de 62% à 70%.
• A augmenté le taux de prise de rendez-vous avec un conseiller de 43% à 55%.
• A développé un tunnel de conversion, augmentant la conversion de 3,96% à 5,08%.

Elle a piloté deux refactorisations majeures de la plateforme pour améliorer l'expérience utilisateur et la stabilité du produit.

• A refondu l'architecture multiboutique, améliorant le NPS de 17 à 33.
• A réduit les demandes de support de 23% à 17% suite à la refonte multiboutique.
• A refondu l'auto-upgrade, réduisant les bugs associés de 22%.
• A rédigé les critères d'acceptation et piloté la validation des features avant mise en production.
• A spécifié et priorisé les anomalies pour réduire les régressions.

Elle a assuré la qualité des features et releases sur la plateforme.

• A rédigé les critères d'acceptation, tests et validation des features et releases avant mise en production.
• A réduit les bugs et régressions par une approche rigoureuse de test.
• A spécifié et priorisé les bugs critiques.

Elle a assuré le support technique et utilisateur sur la solution open-source et le SaaS.

• A fourni un support technique complet sur la solution open-source et le SaaS.
• A effectué l'installation et la configuration de boutiques.
• A géré les mises à jour et migrations de boutiques.
• A résolu les bugs rapportés par les utilisateurs.