Claims Analyst Créances Spécifiques

Intervention au sein du pôle Créances Spécifiques d'une entreprise d'assurance-crédit afin de gérer des portefeuilles clients stratégiques et des créances complexes.

• Gestion d'un portefeuille de clients stratégiques en France et à l'international comprenant des créances supérieures à 100 k€, de la titrisation, de la co-assurance et des créances non garanties.
• Réalisation d'une analyse contractuelle quotidienne et traitement des indemnisations associées.
• Pilotage du recouvrement et coordination avec les correspondants français et étrangers à travers des relances amiables, des procédures collectives et judiciaires.
• Suivi des dossiers litigieux auprès du comité litige.
• Détection proactive des risques de fraude en lien avec les services Compliance et Juridique.
• Collaboration quotidienne avec les courtiers et Account Managers pour optimiser la satisfaction client et apporter des solutions adaptées.

Intégration du pôle Recouvrement d'une entreprise d'assurance-crédit pour gérer un large portefeuille de dossiers et piloter les procédures.

• Gestion d'un portefeuille de 2 500+ dossiers en France et à l'international.
• Pilotage du recouvrement amiable et judiciaire et supervision des procédures locales et internationales.
• Rôle de référent pour les comptes stratégiques.
• Animation de réunions avec les clients et les commerciaux.
• Coordination des actions avec la comptabilité pour assurer le suivi des paiements et la conformité de la facturation.
• Contribution à l'amélioration continue et à l'optimisation des process internes.
• Formation des nouveaux collaborateurs et création de supports dédiés.

Collaboration au sein d'une structure logistique pour accompagner le développement commercial à l'international et la gestion des risques.

• Gestion des aspects de trade finance incluant la gestion des risques de non-paiement et la conformité bancaire à l'international.
• Pilotage du développement commercial à travers des projets export et de la veille concurrentielle.
• Application du droit du commerce international pour encadrer les échanges et participer à la résolution des conflits.

Exercice de responsabilités de management d'équipe au sein d'une structure de loisirs.

• Encadrement et management d'une équipe au quotidien.
• Coordination des activités opérationnelles de la structure.