Supply Chain Manager

A piloté la gestion opérationnelle end-to-end de la chaîne d'approvisionnement au sein d'une entreprise technologique majeure, en charge de la visibilité supply chain, de l'optimisation des stocks et du leadership opérationnel.

• A mené la mise en œuvre réussie d'un système ERP, améliorant la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, la précision des inventaires et l'efficacité opérationnelle.
• A rationalisé les processus supply chain via l'automatisation système et la standardisation des workflows, réduisant les interventions manuelles et les erreurs.
• A collaboré avec des équipes transversales pour optimiser la gestion des données maîtres et améliorer les capacités de reporting.
• A défini et suivi les KPIs supply chain, permettant une gestion proactive de l'inventaire, des approvisionnements et des activités logistiques.
• A soutenu les projets d'implémentation et migration ERP à travers le mappage de données, les tests, la validation et les activités d'acceptation utilisateur.
• A géré les opérations supply chain end-to-end, assurant la disponibilité des produits tout en optimisant les niveaux d'inventaire et le besoin en fonds de roulement.
• A développé et exécuté des stratégies supply chain pour améliorer les niveaux de service, réduire les coûts et soutenir la croissance commerciale.
• A géré les relations avec les prestataires logistiques tiers (3PLs), assurant la conformité aux niveaux de service et l'amélioration continue des performances.
• A négocié les contrats logistiques et accords de service, réalisant des économies de coûts tout en maintenant les standards de service client.
• A supervisé les opérations d'entreposage, transport et distribution sur plusieurs sites.
• A développé des partenariats stratégiques avec les fournisseurs pour améliorer les délais d'approvisionnement, la performance qualité et la continuité d'approvisionnement.
• A mené des audits de performance fournisseur et mis en place des plans d'actions correctives pour résoudre les problèmes opérationnels.
• A piloté des projets transversaux centrés sur l'excellence opérationnelle, la réduction des coûts et la satisfaction client.
• A formé et encadré les membres de l'équipe sur les bonnes pratiques supply chain, les processus ERP et la gestion de performance.

A supervisé une équipe d'agents opérationnels au sein d'une gare majeure du réseau ferroviaire français, en charge du respect des protocoles de sécurité, réglementaires et de transit.

• A supervisé une équipe d'agents opérationnels, assurant le respect strict des protocoles de sécurité, réglementaires et de transit.
• A coordonné les réponses rapides aux aléas opérationnels et perturbations techniques pour minimiser les retards réseau.
• A aligné stratégiquement les calendriers de formation des agents et facilité les boucles de feedback continues pour élever la qualité de service.

A assuré le support client et logistique au sein d'une équipe spécialisée dans la gestion des expéditions internationales, traitant les enjeux douaniers complexes et l'optimisation de la logistique client.

• A analysé les tendances régionales de marché et les données de performance produit pour résoudre proactivement les goulots d'étranglement d'expédition et améliorer la rétention utilisateur.
• A rédigé et optimisé la documentation interne, les FAQs et les macros de réponse, réduisant la latence de traitement.
• A collaboré étroitement avec les équipes Technique et Juridique pour résoudre les enjeux douaniers complexes en contexte international.