Data Analyst

Intégration de l'équipe commerciale et data d'une plateforme de formation pour optimiser le suivi et l'analyse de la performance commerciale.

• Gestion et suivi des prospects via le CRM Bitrix24 avec rigueur.
• Analyse des besoins clients et proposition de formations adaptées.
• Suivi des indicateurs commerciaux et génération de reportings périodiques.

Projet de fin d'études en tant que data analyst au sein d'une plateforme de formation, visant à exploiter les données CRM pour l'aide à la décision.

• Nettoyage, transformation et préparation des données CRM pour analyse.
• Développement d'un modèle de prédiction du churn en exploitant les données CRM et les interactions téléphoniques.
• Création de tableaux de bord et d'indicateurs de performance avec Power BI et Excel.
• Visualisation des données avec Python et SQL pour faciliter la prise de décision.