Directeur des Opérations | Data & Performance

Intégration à la Direction Indemnisation Service Client (DISC) d'Allianz France pour piloter et optimiser la performance opérationnelle via des solutions data et un leadership analytique.

• Conception et déploiement d'un outil Power BI centralisant les KPI opérationnels, adopté par plus de 80 collaborateurs sur l'ensemble de la direction.
• Automatisation de l'ensemble des reportings opérationnels, réduisant significativement les délais de production et améliorant la fiabilité des données.
• Pilotage des indicateurs de performance (flux, stocks, qualité de service, productivité) pour assurer la visibilité décisionnelle sur les performances opérationnelles.
• Structuration des processus de suivi et de contrôle des opérations pour homogénéiser les pratiques de pilotage.
• Identification et priorisation des leviers d'optimisation à partir de l'analyse des performances.
• Accompagnement des managers dans la prise de décision et le pilotage de leurs équipes.
• Coordination transverse avec les équipes internes et partenaires externes.
• Contribution à la transformation digitale des outils de pilotage stratégique.

Pilotage de projets de reporting décisionnel au sein de GIP Habitat, structurant les besoins métiers et déployant des solutions de financement pour la recherche en qualité des visualisations de données.

• Conception et déploiement de solutions de reporting décisionnel répondant aux besoins stratégiques.
• Pilotage de l'ensemble du cycle projet data : cadrage, collecte de données, analyse et restitution.
• Interactions avec les partenaires pour formaliser et valider les besoins métiers.
• Production d'analyses stratégiques soutenant la prise de décision.

Pilotage analytique et production d'indicateurs de performance pour la Direction Régionale Île-de-France, en support aux instances de direction.

• Production et suivi des indicateurs de performance des agences régionales.
• Automatisation des reportings opérationnels pour améliorer la réactivité et la fiabilité des données.
• Présentation des analyses aux instances de direction pour éclairer la prise de décision stratégique.
• Contribution à l'amélioration des outils de pilotage stratégique.