Chef de Projet Digital

A rejoint l'équipe digital d'Abeille Assurances pour piloter les parcours clients digitaux des produits d'Assurance Vie (Abeille Assurances et AFER).

• A rédigé les expressions de besoins, les user stories et les règles métier pour les évolutions de la plateforme.
• A réalisé des benchmarks et des études UX approfondies auprès de concurrents pour optimiser les parcours.
• A assuré le suivi des leads et des KPIs, analysant l'impact de chaque évolution et refonte sur l'optimisation du tunnel vie digital.
• A collaboré en cross-fonctionnel avec les équipes IT et UX pour garantir la cohérence des livrables.

A piloté la conception et la réalisation d'une visite virtuelle immersive de l'Espace Idées Bien chez moi (Agirc-Arrco) pour améliorer l'offre de prévention destinée aux seniors (implémentation sur site WordPress).

• A assuré une veille concurrentielle approfondie sur plus de 20 initiatives de prévention et innovations sociales dans le secteur de la prévention et du grand âge.
• A défini et suivi les KPIs liés à la satisfaction des bénéficiaires, atteignant un taux de satisfaction de 92%.
• A négocié et conclus des partenariats avec des acteurs innovants (ex. Gravipack) pour enrichir l'offre et accroître la visibilité.

A intégré l'équipe IT d'EQDOM pour piloter la refonte d'un site web d'octroi de crédits automobiles en environnement Scrum.

• A rédigé et géré le Product Backlog, en priorisant les user stories selon les enjeux métier.
• A validé 85% des spécifications fonctionnelles en première lecture, réduisant les cycles de correction.
• A réalisé le recueil des besoins utilisateurs et créé des dashboards de suivi du projet.
• A créé et enrichi les tickets dans JIRA pour assurer une traçabilité complète.

A occupé un poste de leader sport en magasin Decathlon Rabat HAY RIAD, responsable de la vente et de la gestion d'une famille de produits randonnée.

• A réalisé une vente exceptionnelle de 25 000 € d'articles de randonnée en une seule matinée.
• A piloté une famille de produits classée dans le top 3 du chiffre d'affaires du magasin.