Marketing-communication-social media

A exercé en tant que Spécialiste Produit au sein de l'entreprise Foundever Maroc.

• A développé une maîtrise approfondie de l'offre produit et transmis le message marketing auprès des clients et des équipes.
• A collaboré avec l'équipe social media pour assurer la remontée des retours clients, la veille et la cohérence de la communication.
• A accompagné et coaché les conseillers, apporté un appui au management d'équipe et contribué à l'amélioration des pratiques.
• A suivi les indicateurs de qualité et de performance afin d'optimiser l'expérience client.

A occupé le poste de Télé-conseillère chez Foundever Maroc.

• A assuré le conseil, l'argumentation commerciale et la fidélisation d'une clientèle exigeante.
• A mis en œuvre une communication claire et persuasive à l'oral comme à l'écrit, en plusieurs langues.

A travaillé en tant qu'Agent commercial pour l'entreprise Transdev.

• A réalisé des missions de prospection, de vente et de relation client sur le terrain.