Senior Data Analyst

Intégration du pôle data analytics d'une entreprise de services multisites pour automatiser les flux décisionnels et piloter la performance opérationnelle auprès de 100+ utilisateurs.

• Automatisation de 100% des pipelines de flux ETL via Power Automate et SSIS, générant un gain de 2h/jour.
• Extraction et transformation de données provenant de 75+ sources en utilisant Power BI service.
• Conception et déploiement de modèles de données robustes avec implémentation de Row-Level Security pour sécuriser l'accès multi-tenant.
• Création de 20+ dashboards dynamiques pour le pilotage des KPIs opérationnels.
• Optimisation continuelle des processus, contribuant à l'amélioration des performances des agents.
• Sécurisation régulière d'un bonus de 3% sur le CA des projets.
• Atteinte d'un taux record de 120% sur la prime de performance individuelle.

Suivi en temps réel des flux entrants pour optimiser la performance opérationnelle.

• Monitoring continu des flux entrants.

Gestion de la relation client et traitement des demandes dans un contexte multi-projets.

• Gestion de la relation client et traitement des demandes.

Gestion de la relation client et traitement des demandes en support back office.

• Gestion de la relation client et traitement des demandes.

Assistance au responsable IT en gestion d'infrastructure réseau et développement applicatif.

• Administration de réseaux LAN/WLAN.
• Segmentation de réseau via VLAN.
• Mise en œuvre des protocoles TCP/IP.

Développement d'applications métier en environnement Microsoft Access.

• Développement d'applications sous MS Access et VBA.