Consultant chef de projet E-commerce

A intégré la direction IT d'un groupe de distribution majeur pour piloter les déploiements et les mises en production des solutions e-commerce.

• A piloté les déploiements et les mises en production des solutions IT.
• A effectué le paramétrage, la configuration et le suivi des besoins métiers.
• A coordonné les équipes métiers, techniques et prestataires pour assurer la bonne exécution des projets.
• A analysé, qualifié et suivi les incidents de production jusqu'à leur résolution.
• A recueilli et chiffré les besoins fonctionnels en lien avec les équipes métiers.
• A créé des tableaux de bord, reportings et suivi des KPI projets.
• A optimisé les processus et automatisé les tâches récurrentes.
• A paramétré, intégré et supervisé les solutions de paiement en ligne pour la plateforme Drive.

A accompagné une équipe Scrum sur un projet DATA visant à améliorer la supervision des vols, du matériel et de la maintenance des produits Dassault, en mission à mi-temps.

• A piloté l'équipe Scrum sur le projet DATA pour la supervision des vols, du matériel et de la maintenance des produits Dassault.
• A animé les cérémonies agiles et accompagné les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques Scrum.
• A collaboré avec les équipes techniques et métiers pour assurer une bonne compréhension des besoins et priorités.
• A mis en place et amélioré les processus de suivi des données pour optimiser la supervision et la maintenance.
• A accompagné le Product Owner pour la compréhension de Scrum et son auto-organisation, ainsi que la préparation des réunions avec les métiers.

A assuré le rôle de Product Owner pour l'activité Cash Management, en charge de la supervision des flux de paiements internationaux via BMSA, en mission à mi-temps.

• A supervisé en temps réel les flux de paiements internationaux via BMSA.
• A géré le backlog produit : définition, priorisation, rédaction des User Stories et spécifications fonctionnelles.
• A participé aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily, Review, Rétro).
• A coordonné les équipes métiers et techniques pour garantir la cohérence globale.
• A validé les développements via des tests fonctionnels et suivi des corrections d'incidents.
• A piloté l'onboarding de nouveaux flux de paiement : analyse des besoins, cadrage fonctionnel, mise en place des spécifications d'intégration et coordination des phases de test.
• A suivi de bout en bout les nouveaux flux de la phase d'étude jusqu'à la mise en production, en garantissant la conformité avec les normes internes de sécurité, de conformité réglementaire et de performance.

A piloté la plus grande équipe de Colissimo (Squad) en tant que Scrum Master, responsable de l'optimisation des processus de gestion et de suivi des colis en temps réel, capable de supporter des volumes triplés lors des pics saisonniers.

• A animé l'équipe via les cérémonies agiles.
• A suivi les phases de recette, de déploiement, de mise en production et de support.
• A mis en place et suivi les principaux indicateurs de suivi de projet.
• A assuré la responsabilité de l'équipe projet, des moyens de production et de la tenue des engagements.
• A élaboré la roadmap interne et suivi les projets en collaboration avec la direction.
• A accompagné le client et l'équipe dans la prise en main de l'écosystème d'outils de la méthodologie Agile.
• A identifié les risques projets, les failles dans l'organisation, les obstacles et co-construit des solutions avec la Squad.
• A contribué à l'amélioration des processus de gestion et de suivi des colis en temps réel, avec plusieurs changements stratégiques au sein de la Squad permettant une meilleure adaptation aux pics saisonniers triplant les volumes habituels.
• A assuré la porte d'entrée de l'équipe, garantissant la bonne communication avec les parties prenantes et la coordination des priorités.

A assuré le rôle de Product Owner pour l'activité Cash Management, en charge du cadrage des besoins métiers et de la gestion du backlog produit, avec participation au décommissionnement d'un ancien système de support.

• A analysé et cadré les besoins métiers.
• A créé et géré les tickets JIRA.
• A rédigé les user stories en lien avec le besoin métier.
• A défini et communiqué la vision produit.
• A suivi et validé les tests.
• A coordonné les métiers et techniques.
• A participé aux décommissionnements d'un ancien système de support au Back Office de l'activité Cash Management, avec la mise en place d'outils de suivi en temps réel des transactions financières, contribuant à l'optimisation des flux.

A piloté la livraison du Lot 2 d'un extranet interne destiné à la gestion des campagnes marketing, en charge du recueil des besoins et de la préparation des spécifications.

• A animé des ateliers métiers.
• A recueilli les besoins.
• A préparé les maquettes des interfaces utilisateurs.
• A rédigé les spécifications fonctionnelles détaillées.
• A assuré le suivi de projet (points projet internes et externes).
• A livré le Lot 2 d'un extranet interne pour la gestion des campagnes marketing, facilitant l'automatisation des processus et l'amélioration de la visibilité des actions marketing.

A assuré le rôle de Business Analyst pour la branche e-commerce, en charge de l'analyse des besoins métiers et de la livraison d'un site web opérationnel optimisant l'expérience client.

• A préparé et animé des rendez-vous clients.
• A rédigé les User Stories en lien avec le besoin métier exprimé.
• A analysé et cadré les besoins métiers.
• A suivi et validé les tests effectués par le métier.
• A conseillé sur les améliorations possibles du backlog.
• A préparé les fiches produits.
• A assuré le reporting et l'analyse des ventes.
• A livré un site web opérationnel permettant une meilleure expérience client et une optimisation du parcours d'achat.