Conseiller en Ressources Humaines

Intégration du service RH d'AXA SERVICE MAROC en tant que conseiller RH pour piloter les projets de développement du capital humain et accompagner les équipes.

• Gestion administrative et disciplinaire des dossiers RH en conformité avec la réglementation marocaine.
• Gestion des relations sociales et négociations avec les représentants du personnel.
• Contribution au développement des compétences à travers des plans de formation structurés.
• Conseil RH et support stratégique aux managers opérationnels.

Pilotage du service sinistre auto d'AXA SERVICE MAROC avec pour mission d'améliorer la qualité de service et développer les compétences de l'équipe.

• Pilotage opérationnel du service en définissant les objectifs et en suivant les indicateurs clés de performance.
• Développement des compétences des gestionnaires sinistres par mise en place de formations et accompagnement personnalisé.
• Encadrement direct d'une équipe de gestionnaires sinistres.
• Contribution au contrôle et assistance à la production pour garantir la conformité.

Gestion des dossiers sinistres automobiles des clients AXA sur l'ensemble du cycle de traitement.

• Ouverture et suivi des dossiers sinistres depuis leur réception jusqu'à leur règlement.
• Investigations pour valider les droits à indemnisation.
• Négociations avec les tiers et prestataires externes (réparateurs, experts).
• Clôture des dossiers en respectant les procédures internes et réglementaires.