IT Support Analyst
Intégration de l'équipe informatique d'un site de plus de 400 utilisateurs en tant qu'unique représentante informatique pour assurer le support de bout en bout et la gestion des opérations.
- Gestion des incidents et des requêtes des utilisateurs.
- Support matériel et logiciel.
- Support réseau et gestion de l'infrastructure.
- Gestion des salles de réunion et des espaces de travail.
- Prise en charge de l'intégration des nouveaux employés.
- Gestion et configuration du plancher informatique et réseau.
- Gestion des actifs informatiques (IT Asset Management).
- Participation active à des projets informatiques.
- Veille à la sécurité informatique du site.
- Acquisition d'une connaissance approfondie de l'infrastructure informatique et réseau du nouveau site à Fès.
- Contribution à la gestion de projet et à la coordination des équipes techniques.
Environnement technique