Pilotage de la stratégie décisionnelle et analytique métier pour un opérateur télécom majeur, en charge de la modernisation de la plateforme BI et de l'accompagnement des équipes commerciales.
- Animation et cadrage des ateliers métier avec les équipes commerciales pour recueillir les besoins décisionnels et définir les KPI stratégiques.
- Conception et déploiement de dashboards Power BI pour le suivi de la performance commerciale et de la fidélisation client.
- Identification des clients à risque de churn à travers l'analyse des données et la mise en place d'indicateurs de suivi.
- Développement et maintenance des flux d'alimentation de données avec SSIS.
- Développement et optimisation de requêtes SQL sous Hue ainsi que des traitements analytiques avec SAS Enterprise Guide.
- Pilotage des projets BI en méthodologie Agile, de la définition des besoins jusqu'à la livraison des solutions.
- Participation à la modernisation de la plateforme décisionnelle vers Microsoft Fabric.
- Assurance de la qualité et de la cohérence des données en supervisant les flux de traitement et les échanges entre les systèmes sources et les plateformes décisionnelles.
- Présentation des analyses aux équipes commerciales et formulation de recommandations basées sur les données pour améliorer la rétention client.
Environnement technique
Power BISQLHueSSISSAS Enterprise GuideMicrosoft Fabric.