Analyste Données & Systèmes d'Information - BI · ERP · Reporting

Elle a intégré l'équipe administrative afin d'optimiser les processus administratifs et de garantir la fiabilité des données de gestion.

• A optimisé les processus administratifs, réduisant le temps de traitement de 30 %.
• A fiabilisé et contrôlé les données administratives et financières sur plus de 200 dossiers.
• A conçu des tableaux de suivi sous Excel pour le pilotage de l'activité.
• A structuré et organisé la documentation interne.

Elle a rejoint une équipe ERP afin d'analyser les besoins métiers et d'accompagner le déploiement d'une solution SAP Business One.

• A analysé les besoins métiers et formalisé 25 exigences fonctionnelles.
• A structuré et mis à jour les référentiels dans SAP Business One.
• A contrôlé la cohérence et la qualité des données métiers.
• A modélisé 10 processus métiers avec BPMN.
• A réalisé les tests fonctionnels et validé les solutions ERP.
• A collaboré avec les équipes techniques durant les phases de déploiement.

Elle a intégré l'équipe support client afin de gérer et de résoudre les demandes utilisateurs via une plateforme CRM.

• A géré et suivi plus de 150 demandes utilisateurs par mois via un outil CRM.
• A qualifié, analysé et résolu les incidents dans les délais impartis.
• A coordonné avec les équipes techniques pour garantir la résolution des anomalies.

Elle a rejoint l'équipe décisionnelle afin de déployer une solution de Business Intelligence et d'automatiser le reporting pour 3 équipes métiers.

• A analysé les besoins décisionnels de 3 équipes métiers.
• A préparé, nettoyé et transformé les données (ETL).
• A conçu 5 tableaux de bord Power BI pour le suivi des indicateurs de performance.
• A automatisé le reporting avec Power Automate, réduisant le temps de production de 40 %.