Chef de projet digital

Rejoint SNCF Réseau en alternance en tant que Chef de projet digital & data / BI pour piloter des projets de reporting et d'automatisation.

• A conçu et déployé un reporting Power BI suite à une enquête menée auprès de 500 agents sur cinq outils.
• A mis en place une collecte automatisée via Microsoft Forms, Power Automate et SharePoint.
• A réalisé une analyse sous Power BI et assuré une restitution en COPIL et auprès des managers pour orienter l'accompagnement terrain.
• A conçu une méthode d'analyse documentaire assistée par IA pour automatiser le renseignement d'une grille de criticité et la répartition des minutes de retard acceptables.
• A appliqué cette méthode d'analyse par IA sur la majorité des chantiers 2026.
• A assuré l'évolution d'une application métier en remontant les besoins utilisateurs et en assurant la revue des demandes avec le manager et le développeur via Microsoft Tasks dans Teams.
• A conçu et animé une sensibilisation à la cybersécurité.
• A conçu un challenge sur l'empreinte carbone des usages numériques, validé puis lancé par l'établissement après la mission.

Alternance en tant que Développeur web & mobile au sein de SNCF Réseau pour concevoir et déployer des applications métiers.

• A conçu et déployé en autonomie une application Power Apps / SharePoint en remplacement du suivi Excel.
• A géré une application utilisée pour le suivi de 400 véhicules de location par environ 400 agents utilisateurs pour gérer les locations, dépenses et contraventions.
• A développé des fonctionnalités sur une application métier interne avec Symfony.

Poste de chargé de la relation client digitalisée et développeur web chez SNCF Voyageurs pour améliorer les services numériques et automatiser les parcours clients.

• A automatisé les parcours clients avec Salesforce Marketing Cloud.
• A créé des modèles d'e-mails.
• A assuré l'administration de Drupal et le reporting.
• A développé et amélioré des services numériques incluant un comparateur d'abonnements, une bibliothèque numérique et un chatbot BotNation.

Agent du service commercial train chez SNCF Voyageurs, assurant la relation client, la sécurité ferroviaire et la gestion de situations sensibles en environnement opérationnel.

Propose des missions en tant que consultant indépendant spécialisé sur la Power Platform et Power BI.

• A proposé des missions sur Power Apps, SharePoint, Power BI et Power Automate.
• A accompagné les clients du recueil des besoins jusqu'à l'accompagnement des utilisateurs.