Business Analyst

A rejoint l'équipe d'une plateforme SaaS en tant que Business Analyst pour accompagner des clients grands comptes du secteur retail dans l'analyse de leurs besoins métier et la livraison de solutions prêtes pour la production.

• A accompagné 5+ clients grands comptes du secteur retail dans l'analyse des besoins métier et la livraison de solutions en collaboration avec les équipes ingénierie, produit et QA.
• A investigué plus de 120 incidents de production par l'analyse des logs applicatifs, des API et des bases de données, en identifiant les causes racines avec les équipes techniques.
• A animé des ateliers clients pour recueillir les besoins, clarifier les nouvelles fonctionnalités et traduire les demandes métier en user stories et anomalies dans Jira.
• A piloté les tests de fumée, de non-régression et de recette (UAT) sur plus de 15 livraisons et correctifs SaaS, validant la conformité aux besoins métier avant mise en production.
• A conçu un workflow de tri automatisé des tickets Jira basé sur n8n et des LLM, réduisant le temps d'investigation manuelle des tickets de 60 à 70 %.

A effectué son stage de fin d'études au sein d'une plateforme SaaS dédiée à l'optimisation des opérations client, en se concentrant sur la conception de tableaux de bord et l'analyse de données.

• A conçu des tableaux de bord KPI interactifs suivant plus de 10 indicateurs opérationnels, permettant un pilotage data-driven de la conformité SLA, des délais de réponse, de la fidélisation client et des performances de vente additionnelle.

A assuré le pilotage de la stratégie produit et la définition du MVP pour plusieurs produits startup, en priorisant les fonctionnalités et en coordonnant la livraison transverse.

• A piloté de bout en bout la stratégie produit et la définition du MVP pour 3 produits startup, en priorisant les fonctionnalités et en coordonnant la livraison transverse.

A conçu et déployé une application web full-stack couvrant plusieurs processus métier clés pour une startup.

• A conçu et déployé une application web full-stack couvrant plus de 5 processus métier clés, incluant l'authentification, la gestion de base de données et le reporting.

A co-fondé Hydro-E Blocks, une startup transformant un concept lauréat de hackathon en solution opérationnelle, sous le mentorat de Carbon Insights, en parallèle de son activité de data analyst.

• A co-fondé Hydro-E Blocks transformant un concept lauréat de hackathon en startup opérationnelle sous le mentorat de Carbon Insights.
• A élaboré des modèles économiques et des stratégies de mise sur le marché ayant permis d'obtenir des sponsorings supplémentaires auprès d'organisations dédiées au développement durable et d'incubateurs.

A co-développé Hydro-E Blocks au sein de l'équipe lauréate du hackathon national d'innovation de Carbon Insights, devançant plus de 100 participants, en menant des études de marché et des analyses de données.

• A co-développé Hydro-E Blocks au sein de l'équipe lauréate du hackathon national d'innovation de Carbon Insights, devançant plus de 100 participants.
• A assuré le passage du concept au prototype fonctionnel durant le stage, à travers des études de marché et des analyses de données pour valider la solution dans le domaine des technologies durables émergentes.