Infrastructure, Cloud & IT Security Consultant

A intégré le programme Trust d'Hermès pour déployer une solution de sécurité cloud SASE et assurer la transition vers le zero-trust pour les utilisateurs et applications.

• A coordonné régulièrement les responsables informatiques locaux sur tous les sites mondiaux pour le déploiement du projet SD-WAN et BWAN.
• A assuré le rôle de point de contact direct entre le chef de projet Netskope, la gestion des fournisseurs et la direction du programme mondial.
• A animé les réunions hebdomadaires avec l'ensemble des chefs de projet du programme Trust.
• A géré la planification globale de tous les projets réseau et sécurité via l'outil Microsoft Project.
• A piloté la migration de la solution SD-WAN Cisco vers la solution Netskope SD-WAN (BWAN) sur les sites mondiaux.
• A remplacé l'ancienne solution VPN par la solution Netskope VPN (NPA) pour faciliter l'accès aux applications privées.
• A déployé la solution de micro-segmentation Guardicore pour sécuriser les applications privées.

A piloté la gestion des projets Zscaler pour restreindre et sécuriser les accès web depuis les solutions cloud (Azure, GCP et AWS).

• A communiqué auprès de l'ensemble des propriétaires d'applications et RSSI pour l'implémentation des changements de blocage et de restriction d'accès web.
• A analysé et résolu les incidents post-déploiement en lien avec les propriétaires d'applications.
• A organisé des réunions hebdomadaires avec le management de la cybersécurité.
• A exploité ServiceNow pour identifier les propriétaires d'applications cloud non conformes.
• A suivi les indicateurs de performance (KPIs) hebdomadaires et mensuels issus de ServiceNow.

A assuré le rôle de Service Delivery Lead sur la plateforme Zscaler et a piloté des projets d'infrastructure et de cybersécurité à l'international.

• A coordonné quotidiennement les responsables IT locaux répartis dans plus de 30 pays pour les projets Zscaler.
• A assuré l'interface entre le Technical Account Manager de Zscaler, les équipes IT locales et la direction mondiale de Chanel.
• A géré les incidents et demandes quotidiennes liés à Zscaler et piloté l'équipe de service delivery.
• A animé les réunions hebdomadaires de suivi avec l'équipe de services gérés et le fournisseur.
• A préparé et validé les changements (PRE-CAB et CAB) pour les déploiements de solutions.
• A conçu l'intégralité des projets depuis l'analyse des besoins, la phase de test, le déploiement par vagues jusqu'au transfert vers l'équipe RUN.
• A produit des indicateurs de sécurité mensuels (KPIs).
• A migré l'ancienne solution VPN vers une solution Cloud SASE.
• A déployé l'application Zscaler sur les mobiles professionnels via MDM.

A piloté en tant que Service Delivery Lead une équipe projet d'une dizaine de personnes et une équipe de production d'environ 30 collaborateurs sur une solution IAM.

• A supervisé la livraison de la solution IAM mise en place chez EDF.
• A conduit les réunions hebdomadaires avec les chefs de projet pour suivre les exigences clients, les jalons facturés et la facturation.
• A animé les points hebdomadaires avec l'équipe de production et RUN pour le suivi des incidents.
• A présenté les comités de pilotage mensuels (COPIL) et les KPIs au client.
• A géré la facturation des projets en cours et du RUN.
• A rédigé des propositions commerciales et validé les chiffrages pour les nouveaux besoins.

A dirigé le déploiement mondial d'une solution d'authentification multifacteur (MFA) Okta pour l'ensemble des utilisateurs du groupe.

• A coordonné le déploiement de la solution MFA Okta pour 220 000 utilisateurs répartis dans 80 pays.
• A collaboré étroitement avec les responsables informatiques locaux et régionaux de chaque pays.
• A organisé des réunions de reporting et de suivi hebdomadaires avec le management local.
• A élaboré un planning détaillé pour l'intégration de la solution par entité géographique.

A piloté des projets techniques de téléphonie IP avancée pour les centres de contact et les salles de marché.

• A géré la migration de la solution d'enregistrement des centres d'appels.
• A piloté la migration d'une salle de marché.
• A mis en place une solution standard d'enregistrement des communications (voix, SMS, réseaux sociaux) sur mobile.
• A analysé les besoins métiers et négocié les coûts avec les fournisseurs.
• A participé à la mise en conformité avec les réglementations européennes GDPR et MiFID II.
• A coordonné les parties prenantes et organisé la transition vers les équipes de production.

A exercé en tant que chef de projet fonctionnel sur les solutions de communications unifiées.

• A assuré la gestion de projets fonctionnels pour les clients grands comptes.
• A piloté les ressources projet et établi les plannings.
• A supervisé la migration vers Microsoft Exchange et Skype for Business.
• A mis en place des solutions SharePoint.

A agi en tant qu'architecte technique et chef de projet sur les solutions de téléphonie sur IP.

• A géré des projets de bout en bout pour les solutions de communications.
• A conduit la migration et le déploiement de la téléphonie IP Alcatel.
• A déployé des solutions d'authentification pour les postes IP Alcatel.

A assuré l'administration de niveau 3 des réseaux et des télécommunications pour une grande compagnie d'assurance.

• A géré l'administration L3 des réseaux, de la téléphonie IP et de la sécurité.
• A déployé et administré une solution Genesys.
• A participé activement au projet de migration du data center.
• A coordonné le projet de déménagement des bureaux.

Est intervenue en tant qu'experte technique Cisco pour intégrer des solutions de communications unifiées chez divers clients.

• A intégré et déployé des solutions de communications unifiées pour des PME et des grands comptes.
• A rédigé la documentation technique associée (DAT, DEX, plans de tests, guides utilisateurs).

A travaillé sur la validation de l'interopérabilité des solutions ToIP en environnement de pré-production.

• A testé et validé l'interopérabilité entre les solutions ToIP d'entreprise et le backbone de l'opérateur SFR.
• A opéré en environnement de pré-production et installé régulièrement des correctifs pour optimiser l'interopérabilité.

A débuté par un stage de 6 mois avant d'être engagée comme ingénieure experte technique en communications unifiées.

• A étudié l'interopérabilité de diverses solutions de communications unifiées.
• A intégré, testé et validé des solutions ToIP Cisco, Alcatel et Microsoft.
• A rédigé la documentation technique et réalisé des preuves de concept (PoC) avec les avant-ventes.
• A déployé des solutions de communications unifiées pour des clients grands comptes.