Consultant IT

Consultant IT spécialisé dans les infrastructures, la gestion de projet technique et applicatif, ainsi que le management et pilotage d'activité auprès de clients variés.

• Réalisation d'audits des infrastructures incluant le contrôle qualité, l'analyse, l'inventaire et la gestion des capacités et des référentiels.
• Gestion de projets techniques et applicatifs en gérant les changements, incidents, la coordination des intervenants et le suivi de projet.
• Pilotage d'équipes et d'activités en effectuant des points individuels et en suivant les indicateurs et SLA.
• Accompagnement des évolutions en télécom et téléphonie Teams.
• Gestion de l'infrastructure, la bureautique, Intune et Azure pour différents clients.

Pilotage du changement de l'ensemble des liens télécoms de tous les campus France et Internationaux dans un contexte de changement d'opérateur, d'augmentation des débits et du nombre de liens.

• Réalisation de l'appel d'offres et expression des besoins, rédaction de CCTP/CCAP.
• Gestion de la comitologie et des comptes rendus, animation des réunions de pilotage.
• Planification et coordination des opérations avec l'opérateur et l'équipe IT.
• Modification et uniformisation de l'architecture réseaux des campus.
• Migration d'un Trunk SIP MPLS vers une solution OTT avec portabilité des lignes.
• Déménagement intégral du SI On Premise vers un DataCenter et création du PRA.
• Coordination des opérations avec les différents acteurs en HO et HNO.
• Création des schémas d'architecture et documents de conception technique.
• Capitalisation des informations et documentation, rédaction du DAT.
• Rationalisation et urbanisation du Système d'Information.
• Organisation des montées de versions applicatives et OS.
• Gestion du Patch Management, de la Supervision et de la maintenance des matériels.
• Maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure du SI On Premise et Azure.
• Mise en place d'une gestion de parc via MDM Intune pour environ 1300 PC, 100 MacOS et 200 iPhones.
• Création de plusieurs applications et politiques d'entreprise diffusées via Intune.
• Migration Windows 11 sur environ 1300 PC en France et à l'international avec phases pilotes et lots de migration.
• Accompagnement du changement et formation des équipes de proximité avec communication ciblée et pédagogique.
• Standardisation des postes et uniformisation des outils.
• Création d'applications d'entreprise avec SSO et gestion de l'Azure AD en mode hybride.
• Gestion des serveurs et ressources réseaux dans le Cloud.
• Rationalisation et uniformisation des comptes de services et ressources.
• Standardisation du tenant Office 365.

Pilotage de projets applicatifs métiers transverses dans un contexte d'aéroport gérant plusieurs domaines (E-Commerce, Web, RGPD, programme de fidélité, gestion de crise, divertissement).

• Gestion d'applications métiers sur solutions On Premise et SaaS.
• Rédaction de CCTP/CCAP dans le cadre de marchés publics.
• Définition des besoins fonctionnels et analyse des contraintes techniques.
• Supervision de la réalisation et participation aux phases de test et de recette.
• Conduite des projets, animation des réunions et diffusion des informations.
• Accompagnement des utilisateurs et mise en place des bonnes pratiques.

Pilotage d'un contrat d'infogérance et d'assistances techniques couvrant 25 Techniciens, Référents Technique, Chef de Projet et sous-traitants dans le secteur télécom.

• Gestion de l'activité de geste de Proximité en DataCenter sur toute la France en 24/7 incluant déploiement, urbanisation et incidents.
• Assurance de la gestion RH de l'équipe et financière du contrat.
• Suivi et contrôle de la conformité des engagements contractuels (SLA).
• Rédaction des documents contractuels.
• Préparation et animation des Comités de Pilotage et Comités Opérationnels.
• Mise en place de moyens pour l'amélioration continue de la qualité de service.
• Accompagnement des clients dans l'évolution du SI.
• Gestion des demandes hors périmètre et mise en place de solutions pour répondre aux besoins clients.
• Évolution du contrat avec prestations supplémentaires et agrandissement du périmètre géographique.

Gestion de projets de déploiement infrastructure multi-clients dans un cadre ISO 27001 et ITIL.

• Assurance de la gestion des reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
• Automatisation des reportings et création des DAT, procédures et modes opératoires.
• Mise aux normes d'un Datacenter avec sécurisation, urbanisation et renforcement.

Encadrement d'une équipe de 7 Administrateurs en Centre de Service responsable de l'administration Systèmes et Réseaux du SI et de ses clients.

• Gestion des certificats VPN, des comptes utilisateurs, AD, DNS et Exchange.
• Organisation de l'ordonnancement des sauvegardes et du Patch management.
• Assurance de la gestion des stocks.

Pilotage de la consolidation opérationnelle du Bureau Technique d'Infrastructure couvrant 20 collaborateurs.

• Suivi de l'activité de 20 collaborateurs et encadrement des managers.
• Assurance du suivi des SLA et de la gestion des reportings.
• Réalisation de l'audit des datacenters et documentations, refonte des référentiels et procédures.

Pilotage d'une équipe de 17 Techniciens de Proximité intervenant dans le secteur bancaire.

• Assurance du recrutement local et de la montée en compétence des responsables de sites.
• Organisation des déménagements Paris-Province et du déploiement de masse HO et HNO.

Encadrement d'une équipe de 8 Techniciens de Proximité intervenant dans le secteur ferroviaire.

• Organisation des points opérationnels avec la MOA et assurance du suivi d'activité.
• Gestion des stocks et des livraisons sur plusieurs Datacenters et sites satellites.
• Planification des demandes, organisation de l'équipe et assurance du dispatch et du contrôle des actions.

Accompagnement de projets légers et gestion des changements et incidents dans le secteur des télécommunications.

• Assurance de l'ordonnancement et de la distribution d'Ordres de Travaux (MEP et Incident).
• Préparation et pilotage des Mises en Production applicatives et techniques.

Réalisation d'opérations de proximité en datacenter et sur sites dans le secteur des télécommunications.

• Effectuation de l'installation, retrait, mouvement et câblage sur matériel Serveur, Stockage et Réseaux.
• Réalisation du troubleshooting et des tests d'interventions sur les consoles, configuration de l'ILO.
• Participation aux déménagements des salles.
• Assurance de la réception et du contrôle de livraison ainsi que de la gestion des stocks de matériel.