Ingénieur Qualité Client & Amélioration Continue

Intégration du département Qualité Client d'un équipementier automobile de premier rang, en interface directe avec les comptes majeurs Renault et Fiat.

• Pilotage du redressement qualitatif complet du fournisseur, faisant passer la note de statut critique (L4/Rouge) à un niveau approuvé (L2/Vert).
• Résolution et clôture de 55 réclamations clients (20 cas 0km, 35 cas garantie) en appliquant la méthodologie 8D.
• Identification et documentation des causes racines de chaque non-conformité majeure.
• Représentation principale lors des réunions hebdomadaires clients, présentant les actions correctives et les plans de suivi.
• Coordination des actions de sécurisation pour ramener le fournisseur aux standards de qualité exigés.

Intégration du département Qualité d'un constructeur automobile spécialisé dans les bus et véhicules commerciaux, en charge du suivi et de la résolution des défauts fournisseurs.

• Animation de réunions fournisseurs régulières pour analyser, prioriser et résoudre les défauts qualité détectés.
• Publication de rapports qualité détaillés appuyant les analyses techniques et justifiant les décisions de non-conformité.
• Développement d'une interface Qlik complète de pilotage qualité, utilisée par l'ensemble du département Qualité pour la visualisation des indicateurs KPI.
• Lancement de 3 campagnes de rappel (+100 k€) afin de résoudre des défauts critiques identifiés en production.
• Gestion de la mise en place administrative et de la traçabilité du rappel de 100 pièces dans le système SAP.

Participation en alternance auprès d'un groupe minier international, travail sur l'optimisation des processus de fabrication et l'amélioration des conditions de travail sur deux sites (France et Brésil).

• Conduite d'analyses de risques collaboratives avec les opérateurs de production pour identifier et prioriser les axes d'amélioration.
• Amélioration de l'ergonomie et des conditions de sécurité de 9 postes de travail critiques.
• Réalisation de conceptions 3D et de plans techniques 2D pour les solutions d'optimisation proposées.
• Mise en œuvre des solutions techniques conçues en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles.
• Formation et accompagnement des opérateurs à la nouvelle configuration des postes de travail.