Chef de projet / Scrum Master Senior

Participation à l'intégration de la solution Guidewire au sein d'une organisation internationale avec des collaborateurs au Canada, en France et en Espagne. Organisation du transfert de connaissance entre l'éditeur et les équipes métier et assurance de la formation des équipes au framework Scrum.

• Animation complète du cadre Scrum et synchronisation des équipes configuration et intégration pour sécuriser les décisions produit.
• Mise en place d'indicateurs stratégiques (vélocité, lead time, fiabilité, satisfaction) pour les COPIL et la direction, avec burndown chart et dashboard.
• Contribution à la structuration du pilotage transverse et à la sécurisation des décisions en contexte critique (incidents, dépendances éditeur/métier).
• Élaboration du planning des projets en collaboration avec les équipes et le métier.
• Encadrement de 2 Scrum Masters et structuration de l'onboarding pour soutenir la croissance du programme.
• Organisation d'ateliers décisionnels (matrice agile, story mapping) facilitant l'arbitrage entre enjeux techniques, métier et délais.
• Remontée régulière des risques et besoins au COPER avec recommandations d'ajustement de capacité et d'alignement backlog.
• Responsabilité opérationnelle du service applicatif et suivi des indicateurs de qualité de service pour la direction métier sur un périmètre de 20 collaborateurs.

Pilotage du projet OMER destiné à fournir aux commerciaux nationaux de nouveaux outils et amélioration du delivery des équipes au niveau de leurs indicateurs et confiance, servant comme point de contact principal du métier pour la priorisation des demandes, le suivi des incidents majeurs et le respect des engagements de service.

• Management opérationnel d'une équipe de 10 collaborateurs (priorités, suivi performance, arbitrage charge/capacité).
• Pilotage de la cellule de crise IT et sécurisation de la continuité de service.
• Amélioration significative de la performance avec une augmentation de 55 % de vélocité et une réduction de 30 % du lead time via un pilotage KPI et un accompagnement structuré des pratiques agiles.
• Analyse de faisabilité technique, budgétaire et organisationnelle.
• Point d'entrée des sollicitations de la squad ainsi que de la gouvernance.
• Gestion proactive des incidents majeurs, coordination des actions correctives et reporting décisionnel auprès de la direction.
• Animation des cérémonies agiles et optimisation du backlog avec le PO, orientant les décisions vers la valeur métier.
• Gestion des contrats avec les prestataires externes ainsi que le suivi de leur prestation opérationnelle.
• Mise en place de reporting régulier permettant à la direction d'ajuster la roadmap et la capacité.

Pilotage d'un projet national ayant pour objectif de mettre facilement en relation les assurés et leur commerciaux, assurant l'amélioration continue des équipes dans un contexte agile SAFe.

• Pilotage du service en conditions opérationnelles, suivi des incidents ServiceNow et coordination des évolutions réglementaires.
• Rôle de référent fonctionnel auprès des métiers et des équipes techniques sur les évolutions produit.
• Gestion du RUN du périmètre applicatif après déploiement et SLA.
• Priorisation stratégique des évolutions et coordination d'une équipe de 10 analystes métier pour maintenir la cohérence fonctionnelle et technique du produit (API, microservices).
• Coordination et stabilisation des tests UAT avec les utilisateurs après les mises à jour de la solution.
• Animation des rituels agiles et organisation d'ateliers structurants permettant de clarifier les décisions, arbitrer les besoins utilisateurs et stabiliser les livrables.
• Soutien du Product Owner dans la gestion des incidents ServiceNow et dans la prise de décision quant aux évolutions critiques.
• Suivi budgétaire et pilotage de la qualité dans un contexte d'optimisation des coûts.
• Consolidation des besoins pour présentation aux responsables applicatifs et arbitrages sur les priorités.

Participation à la mise en place de fonctionnalités sécuritaires concernant le produit final et assurance de la formation des équipes aux frameworks Scrum et SAFe.

• Responsabilité opérationnelle de deux équipes IT (organisation, priorisation stratégique, qualité de service) avec une augmentation de 15 % de vélocité et amélioration marquée de la fiabilité des livrables.
• Animation du cadre Scrum et formation des collaborateurs à l'agilité, renforçant leur autonomie fonctionnelle.
• Mise en place d'un pilotage précis (KPI qualité/business, DoR/DoD) permettant à la gouvernance IT de prendre des décisions éclairées sur le scope et les releases.
• Accompagnement des équipes dans l'application des principes agiles, Scrum et SAFe.
• Organisation de 8 ateliers collectifs renforçant cohésion et vision commune.
• Gestion des conflits majeurs et arbitrage des décisions SAFe concernant la roadmap.
• Production de synthèses décisionnelles pour le RTE avec recommandations sur le ciblage des sprints et la capacité.

Assurance de la formation de l'équipe Scrum et mise en place de la structuration des process organisationnels dans un environnement réglementé avec des exigences élevées de rigueur, conformité et gestion des risques.

• Adaptation du cadre Scrum et Kanban aux besoins métier et animation des cérémonies.
• Soutien du PO pour la rédaction des user stories et pilotage des ateliers d'estimation.
• Coordination avec cybersécurité et architectes pour garantir conformité RGPD et exigences techniques.
• Présentation aux comités de pilotage et préparation des décisions sur priorités et orientations techniques.

Animation auprès de deux équipes avancées en maturité agile (20 collaborateurs) sur un projet national fibre, avec pilotage des activités et suivi des livrables.

• Mise en place de KPI décisionnels (vélocité, taux de bugs, satisfaction, engagement) utilisés par le management pour ajuster les capacités et priorités.
• Renforcement de la maturité agile et amélioration des pratiques d'estimation.
• Animation des cérémonies agiles et optimisation du backlog avec le PO, orientant les décisions vers la valeur métier.
• Gestion des contrats avec les prestataires externes ainsi que le suivi de leur prestation opérationnelle.
• Mise en place de reporting régulier permettant à la direction d'ajuster la roadmap et la capacité.
• Élaboration du planning avec étapes, jalons et livrables (jeux de données de test, scénarios et cas de tests).
• Présentation hebdomadaire des KPI avec recommandations sur les objectifs trimestriels et aide à la priorisation stratégique.

Transition du rôle BA à Scrum Master en tenant l'analyse métier, la documentation fonctionnelle et le pilotage agile du projet Livin', un hyperviseur pour contrôle IoT des installations locales de villes cibles.

• Organisation et animation d'ateliers de recueil des besoins (interviews, workshops, observations).
• Rédaction des user stories ainsi que des tests à réaliser.
• Modélisation des processus, des flux de données et des règles de gestion.
• Coordination entre experts et développeurs pour sécuriser les migrations d'architecture en tant que responsable projet.
• Accompagnement des équipes de développement pendant l'implémentation.
• Suivi opérationnel, gestion des priorités et accompagnement au changement pour renforcer l'efficacité des équipes.
• Présentation aux comités projet de la synthèse trimestrielle des impacts techniques, aide au cadrage et arbitrage roadmap.

Collecte et formalisation des besoins métier pour un projet de migration technologique.

• Animation de workshops utilisateurs et rédaction de spécifications.
• Analyse de l'existant pour préparer les arbitrages liés à la migration.
• Rédaction des user stories, critères d'acceptation et modélisation en UML.
• Gestion des campagnes de tests (HP ALM).
• Recueil des retours utilisateurs et analyse des écarts entre les besoins initiaux et la solution livrée.
• Coordination avec architectes et équipes techniques pour sécuriser les impacts inter-applications.
• Aide aux décisions sur priorités fonctionnelles et gestion des risques de migration.

Analyse des besoins et conduite du projet Linky, déploiement de compteurs personnels dans le programme français, dans le cadre d'une migration COBOL vers Java.

• Analyse des besoins et production des spécifications fonctionnelles et techniques avec investigation de l'existant.
• Contribution aux modèles de données DB2 et UML.
• Rédaction des user stories, cas de tests et mapping inter-applications.
• Compréhension des objectifs stratégiques et opérationnels des parties prenantes.
• Coordination transversale avec équipes métier, architecture et développement pour sécuriser les décisions fonctionnelles et les impacts applicatifs.
• Préparation des dossiers fonctionnels pour arbitrage et analyse des impacts pour décision de migration.

Développement Java et maintenance applicative COBOL dans un contexte de migration technologique.

• Développement en Java (Spring, Hibernate) et maintenance des applications COBOL.
• Optimisation des performances, résolution des bugs et création de tests unitaires.
• Gestion des relations avec différentes bases de données (SQL, DB2).
• Participation au portage de solutions legacy vers Java et documentation claire pour faciliter les décisions techniques.
• Remontée de 15 risques techniques, amélioration de l'analyse de faisabilité de 30 % et production de recommandations sur les choix d'implémentation.