Cloud Delivery Manager

Intégration au sein du cabinet d'audit et conseil international afin de piloter des missions de delivery cloud, la gouvernance des environnements de production et l'optimisation des coûts pour des clients grands comptes.

• A piloté des missions de delivery cloud et la gouvernance des environnements de production pour des clients grands comptes.
• A optimisé les coûts cloud dans le cadre de missions FinOps.
• A supervisé et optimisé l'environnement de production cloud d'un grand groupe industriel sous Azure, garantissant la stabilité, la performance et la sécurité des plateformes.
• A piloté la gestion des incidents et des changements en coordonnant les équipes IT, en validant les livrables de mise en production et en respectant les standards documentaires.
• A piloté les relations avec les prestataires d'infogérance en évaluant les performances, en assurant le suivi des SLA et le scoring des fournisseurs infrastructure.
• A produit des reportings hebdomadaires et mensuels sur l'activité de production à destination du COMEX et des équipes IT.
• A coordonné les équipes pluridisciplinaires et produit les livrables de décision ainsi que la feuille de route exécutive pour le comité de pilotage CIO/CTO.
• A mis en place des cadres de gouvernance pour la supervision des environnements cloud en production.

Réalisation de missions d'audit et de gouvernance de l'environnement IT de production pour garantir la fiabilité des actifs, la sécurité et la conformité opérationnelle d'une infrastructure de marché financier critique.

• A réalisé un audit complet de l'environnement de production IT incluant les serveurs Windows, l'Active Directory et les endpoints.
• A évalué l'efficacité des contrôles, de la gouvernance et de la conformité sécurité.
• A évalué la fiabilité des inventaires d'actifs IT via la CMDB, l'Active Directory et les outils de gestion des endpoints.
• A identifié les écarts, mené des actions correctives et assuré la mise en conformité opérationnelle.
• A produit un rapport de diagnostic et une feuille de route de remédiation avec des actions priorisées pour améliorer la gouvernance opérationnelle, les contrôles de sécurité et la fiabilité des inventaires.

Pilotage de l'optimisation des environnements de production IT en mode on-premise et cloud privé, en assurant la gouvernance des coûts, la coordination des équipes et le suivi des prestataires.

• A supervisé l'environnement de production IT complet en on-premise, cloud privé et virtualisation.
• A identifié les dysfonctionnements et géré les incidents ainsi que les problèmes opérationnels.
• A piloté les demandes de changement sur l'environnement IT concernant le compute, le stockage et l'hébergement.
• A coordonné les équipes IT et les prestataires et produit les livrables de mise en production.
• A produit les reportings mensuels d'activité IT à destination du CIO.
• A coordonné les prestataires d'infrastructure et suivi la performance des services.

Supervision et optimisation d'un environnement de production multi-cloud couvrant plus de 300 applications et 1 200 serveurs afin de garantir stabilité, performance et sécurité.

• A piloté la gestion des incidents et des problèmes en environnement multi-cloud incluant la priorisation et la communication avec les équipes IT.
• A géré les escalades jusqu'à la résolution des incidents.
• A piloté les demandes de changement via le Change Management en coordonnant les équipes IT.
• A validé les livrables de mise en production dans le respect des standards documentaires.
• A piloté les relations avec les prestataires d'infogérance pour le suivi des SLA, l'évaluation de la performance et la coordination opérationnelle.
• A produit les reportings hebdomadaires et mensuels sur l'activité de production cloud à destination du management et du COMEX.

Gestion de la production cloud hybride dans un contexte multi-entités en assurant la coordination, le pilotage des incidents et le reporting régulier.

• A géré les incidents et les problèmes en production cloud.
• A coordonné les équipes IT, suivi les résolutions et communiqué auprès des parties prenantes.
• A piloté les demandes de changement et garanti les livrables de mise en production.
• A validé les documentations standards et coordonné les équipes cross-IT et métier.
• A produit les reportings hebdomadaires et mensuels sur l'activité de production cloud.

Gestion opérationnelle des environnements cloud et infrastructure en pilotant les incidents, les changements et les prestataires pour des clients grands comptes.

• A piloté les incidents et les changements en environnement PaaS pour des clients grands comptes.
• A coordonné les équipes IT et assuré le suivi jusqu'à la résolution.
• A piloté les relations avec les prestataires technologiques et d'infogérance.
• A suivi les SLA, géré les escalades et produit les reportings de production.
• A garanti la qualité des livrables de mise en production.

Coordination technique et suivi de production applicative pour un grand établissement bancaire, incluant la gestion des prestataires et la supervision des environnements IT.

• A supervisé les environnements applicatifs cloud et on-premise.
• A géré les incidents et les demandes de changement.
• A coordonné les équipes IT et les prestataires.
• A piloté les relations avec les prestataires technologiques et fournisseurs de services.
• A suivi la performance, les SLA et les livrables de production.

Supervision opérationnelle de la production applicative au sein du Centre de Compétences Intégration & Operations d'Orange, en gérant les incidents, les changements et l'observabilité des plateformes.

• A géré les incidents et les problèmes sur plus de 20 services applicatifs en production.
• A assuré la priorisation, la communication avec les équipes IT et la garantie de la disponibilité des plateformes.
• A mis en œuvre des stratégies de supervision et d'observabilité pour améliorer la visibilité opérationnelle et la performance des plateformes.
• A produit les reportings mensuels d'activité.