SALES DIRECTOR

A rejoint Avantor afin de piloter la stratégie commerciale et digitale sur les marchés appliqués et publics.

• A supervisé une organisation digitale et commerciale comprenant 20 commerciaux, encadrés via deux rapports directs.
• A formulé et mis en œuvre des stratégies commerciales adaptées pour les marchés appliqués et publics.
• A stimulé l'expansion des ventes et des bénéfices en établissant des objectifs de marché et en définissant des plans d'action.
• A cultivé, soutenu et recruté des équipes performantes.

A pris la direction des comptes stratégiques au sein d'Avantor pour développer le portefeuille client grands comptes.

• A géré directement une équipe de 10 Key Account Managers.
• A supervisé un portefeuille comprenant 60% de clients pharmaceutiques et 40% de clients de l'industrie et du secteur public.
• A forgé des relations stratégiques et établi des partenariats à long terme avec des clients clés.
• A stimulé la croissance des comptes et amélioré la satisfaction globale des clients.

A pris la tête des équipes Inside Sales pour optimiser l'efficacité opérationnelle et piloter l'ensemble des segments clients.

• A dirigé et géré des équipes Inside Sales composées de 23 commerciaux, supervisés à travers trois managers.
• A assumé la responsabilité de tous les segments clients et des budgets des équipes commerciales.
• A exécuté des stratégies de vente et optimisé l'efficacité opérationnelle pour atteindre les objectifs commerciaux.

A encadré les opérations commerciales, la stratégie de prix et l'excellence opérationnelle chez Office Depot.

• A supervisé 8 rapports directs, dont 7 Sales Operations Managers et un Inside Sales Manager.
• A dirigé la stratégie de prix, les initiatives CRM et e-business, la gestion des appels d'offres (Bid & Tenders) et les programmes de formation Inside Sales.
• A promu l'excellence commerciale et piloté l'optimisation des processus dans l'ensemble de la fonction commerciale.

A dirigé les activités Inside Sales pour la France, l'Espagne et l'Italie avec un large périmètre budgétaire et managérial.

• A atteint les objectifs pour les clients bas de gamme, les PME et les grands comptes, en gérant un budget de 65 millions d'euros pour la France.
• A développé les activités commerciales en ligne et hors ligne avec une équipe de 124 professionnels de l'Inside Sales.
• A managé 7 rapports directs, ainsi qu'un spécialiste et un coach commercial.
• A implémenté le CRM Salesforce (SFDC) et orchestré le lancement de campagnes marketing.

A piloté les activités externalisées et les initiatives de vente pour les machines à affranchir chez Quadient.

• A managé 3 rapports directs et supervisé les activités externalisées en assurant une prestation de service efficace.
• A mené des initiatives de vente pour les machines à affranchir, contribuant à 60% du chiffre d'affaires total de l'entreprise.
• A dirigé les efforts de recrutement, développé des plans de croissance, géré l'exécution des campagnes et piloté des projets transverses.

A supervisé les équipes Inside Sales et géré les opérations de back-office pour fluidifier les processus internes.

• A supervisé les équipes Inside Sales et géré les opérations de back-office pour assurer un flux de travail fluide.
• A développé et mis en œuvre des stratégies de vente et de vente croisée (cross-sales).
• A conçu des programmes de coaching et de formation pour le développement des équipes.

A encadré des campagnes de télémarketing pour des clients majeurs au sein du Groupe H2A.

• A orchestré des campagnes réussies pour des grands comptes incluant la SNCF, Microsoft, le CIC et Kompass.