Professionnel bancaire

A assuré la coordination des activités liées aux comptes et à l'expérience client dans un projet de transformation digitale majeur.

• Coordination des activités liées aux comptes et à l'expérience client.
• Participation aux phases de tests SIT et UAT.
• Interface entre les équipes métiers, IT et les intégrateurs.
• Contribution à l'amélioration des processus bancaires et des parcours client.

A géré les opérations bancaires quotidiennes et assuré l'accueil client au sein d'une agence bancaire.

• Gestion des opérations bancaires quotidiennes et accueil client.
• Traitement des demandes clients et résolution des réclamations.
• Supervision des opérations de caisse et respect des procédures de conformité.
• Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs.

A assuré le service à la clientèle et les opérations bancaires courantes avec un objectif commercial.

• Service à la clientèle et réalisation des opérations bancaires courantes.
• Vente de produits bancaires aux clients.
• Gestion des opérations de caisse et de la compensation.