Ingénieur Technico-commercial
A intégré l'équipe technique d'une entreprise spécialisée dans les solutions d'analyseurs automatisés pour fournir un support technique client et gérer la maintenance des équipements.
- A fourni un support technique aux clients pour diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux analyseurs automatisés (diagnostic, maintenance, dépannage à distance ou sur site).
- A formé les utilisateurs finaux à l'utilisation correcte des équipements et à la maintenance de base.
- A supervisé la planification et l'exécution de la maintenance préventive des analyseurs.
- A coordonné les interventions de maintenance corrective en cas de panne.
- A mis en place un suivi des interventions et des réparations pour garantir le bon état de fonctionnement des équipements.
- A formé les équipes internes (commerciales, techniques) sur les spécifications techniques des analyseurs.
- A participé à la création de supports de formation pour les clients et les équipes internes.
- A géré les relations avec les fournisseurs pour l'approvisionnement en composants ou pièces de rechange nécessaires.
- A suivi les contrats de maintenance et de service avec les clients.
Environnement technique