Secrétaire de direction/assistante commerciale

Intégration du service qualité et référentiel pour gérer les bases de données du système informatique existant et d'un futur logiciel en déploiement.

• Gestion des bases de données du système informatique en place.
• Participation à la mise en place et au déploiement d'un nouveau logiciel.
• Reconnaissance professionnelle pour sa rigueur et sa volonté d'apprentissage.
• Promotion à un poste exigeant confidentialité et rigueur au sein de la même entité.

Intégration du service exploitation transport pour soutenir l'organisation et la facturation des tournées.

• Retranscription du planning papier en informatique.
• Calcul des factures des sous-traitants.
• Affectation des transports aux conducteurs et transmission aux agences.
• Gestion de la relation téléphonique et par mails avec différents affréteurs.
• Saisie des commandes et suivi des tournées.
• Pilotage du contact humain et de la relation clientèle pour la prise de commandes et négociation.
• Traitement des retours de tournées et litiges associés.

Exercice de fonctions d'assistante affreteuse au sein d'une filiale spécialisée.

• Gestion de la relation avec différents affrétés.
• Saisie des commandes clients.
• Contrôle de la facturation des affrétés.
• Échanges par mails et relation téléphonique avec clients, affrétés et services divers.
• Pilotage de la prise de fret et négociation clients.
• Suivi des dossiers.

Exercice du rôle d'exploitant transport assurant l'organisation des tournées et le suivi des opérations logistiques.

• Accueil des chauffeurs et gestion des litiges clients.
• Élaboration et suivi des tournées de transport.
• Gestion du tableau de bord opérationnel.
• Relation téléphonique avec différents interlocuteurs.
• Prise de rendez-vous nécessaires à l'exploitation.
• Suivi des KPI et transmission de documents et courriers.
• Gestion de la réception et des documents de chargement.
• Respect des mesures de sécurité sur site.
• Traitement des retours de tournées, litiges et manquants.

Rôle combinant secrétariat et exploitation transport.

• Gestion des fonctions commerciales et administratives de l'exploitation.
• Suivi et organisation des tournées.
• Traitement des demandes administratives liées au transport.

Exercice en tant que secrétaire immobilière assurant accueil, prise de rendez-vous et administration des dossiers.

• Prise de rendez-vous téléphoniques pour présentation des biens à louer.
• Pilotage des aspects commerciaux et négociation des contrats.
• Constitution des dossiers de locations.
• Gestion du recouvrement des loyers.
• Relations avec les huissiers de justice.
• Partage des documents administratifs.
• Gestion de locations de logements étudiants.

Travail en tant que secrétaire juridique assurant l'appui administratif et juridique.

• Support administratif aux activités juridiques du cabinet.
• Gestion de la correspondance et des dossiers juridiques.

Gestion complète d'un bureau commercial dans le secteur automobile.

• Pilotage total d'un bureau commercial.
• Production des devis et factures.
• Organisation des rendez-vous commerciaux.
• Pilotage de la négociation commerciale pour la vente de véhicules neufs.
• Gestion des dossiers carte grise.
• Suivi des aspects mécaniques et carrosserie des véhicules.
• Relation clientèle téléphonique et accueil physique des clients.

Poste d'assistante commerciale au sein d'une équipe pluridisciplinaire sur un périmètre stratégique.

• Interlocuteur des parties prenantes métiers et techniques.
• Intervention sur l'ensemble du cycle, de l'analyse à la mise en œuvre et au suivi.
• Analyse des besoins, cadrage et priorisation des actions.
• Pilotage et coordination des activités, de la conception à la réalisation.
• Collaboration avec équipes internes et partenaires externes.
• Suivi de la qualité, des délais et des risques.
• Reporting régulier et communication auprès des parties prenantes.
• Amélioration continue des méthodes, outils et processus.
• Documentation et capitalisation des bonnes pratiques.