Chef de Projets Infrastructures et Cloud

Il a piloté le programme de relocalisation du Data Center de la Ville de Charleroi vers un centre d'hébergement externe.

• A coordonné les équipes Infrastructure, Réseau, Sécurité, Virtualisation, Stockage et les partenaires techniques impliqués dans le projet.
• A animé les ateliers d'architecture visant à définir l'infrastructure cible et l'architecture transitoire permettant une migration progressive des services.
• A piloté la stratégie de migration des infrastructures VMware, NetApp, Réseau et Sécurité afin de garantir la continuité de service.
• A coordonné les études d'impact, analyses de risques et procédures de rollback associées au déménagement.
• A piloté les sujets réseau incluant les interconnexions inter-sites, le routage, les ouvertures de flux et les prérequis de connectivité nécessaires à la migration.
• A coordonné les travaux liés à l'architecture de sécurité et à l'intégration des solutions Check Point dans le cadre de la coexistence temporaire des infrastructures.
• A suivi les prérequis techniques et logistiques nécessaires au transfert physique des équipements du Data Center.
• A élaboré et piloté le rétroplanning de migration jusqu'à la bascule finale des infrastructures.
• A organisé et animé les comités projet, ateliers techniques, workshops d'architecture et comités de pilotage.
• A coordonné les ressources internes et les partenaires externes dans un contexte de transformation d'infrastructure critique.
• A piloté les phases de tests techniques, validation des environnements de transition, migration, stabilisation et transfert en exploitation.
• A géré les actions, risques, dépendances et arbitrages auprès des parties prenantes techniques et décisionnelles.
• A assuré le reporting régulier auprès de la direction et la production des supports de gouvernance projet (COPROJ, COPIL, RAID Log, RACI, planning directeur).

Il a piloté le projet de migration Microsoft 365 cross-tenant (Teams, SharePoint, OneDrive) au sein de plusieurs établissements hospitaliers.

• A coordonné les équipes techniques, métiers et IT locales au sein de plusieurs établissements hospitaliers.
• A animé les ateliers de cadrage et d'analyse d'usages (Teams, SharePoint, OneDrive).
• A élaboré la stratégie unifiée de migration, intégrant les cas particuliers et contraintes régionales.
• A supervisé les phases de nettoyage, rationalisation des licences (E3/E1/Kiosk) et préparation à la migration.
• A rédigé les plans de migration et scénarios alternatifs (manuel, outillé via BitTitan/Quest).
• A suivi les indicateurs de charge, planning et risques, avec reporting auprès de la DSI Groupe.
• A contribué à la communication et à l'accompagnement du changement auprès des utilisateurs.

Il a piloté des projets de montée de version et de migration vers Microsoft Azure de plusieurs applications critiques du groupe (restauration et interface patient).

• A coordonné les parties prenantes métiers, infrastructure, cloud, sécurité, réseau, DevOps et éditeurs.
• A animé les ateliers de cadrage, de conception, de suivi projet et de préparation des mises en production.
• A piloté la définition de l'architecture cible Azure et des prérequis techniques associés.
• A coordonné les activités DevOps liées aux déploiements applicatifs, à l'automatisation des livraisons et à la gestion des environnements.
• A suivi la mise en place et la validation des flux applicatifs et des ouvertures de flux réseau nécessaires à l'interconnexion des solutions avec le SI du groupe.
• A géré les dépendances techniques entre les applications, les infrastructures et les services cloud.
• A piloté les phases de tests techniques, recette fonctionnelle, qualification et validation métier.
• A coordonné les activités de migration, de bascule, de mise en production et de stabilisation post-déploiement.
• A géré les risques, du planning, des actions et des arbitrages auprès des équipes techniques et métiers.
• A assuré le reporting projet et l'animation des instances de gouvernance (COPROJ, ateliers techniques, comités de pilotage).

Il a managé une équipe pluridisciplinaire composée de chefs de projets, ingénieurs systèmes, réseaux et sécurité, intervenant sur des projets d'intégration et de transformation IT à fort impact.

• A assuré la supervision complète du cycle de vie des projets Build : cadrage, conception, mise en œuvre, validation, et transition vers le Run en coordination avec les équipes support et exploitation.
• A piloté le portefeuille projets (Cloud, Microsoft 365, infrastructures, cybersécurité, data centers) : priorisation, planification, allocation des ressources et suivi de la performance.
• A géré la responsabilité du P&L du pôle Build : suivi budgétaire, rentabilité projet, prévisions de marge, contrôle des coûts et pilotage de la facturation client.
• A défini et mis en œuvre les processus de delivery (qualité, documentation, capitalisation, outillage) afin d'optimiser la performance opérationnelle et la satisfaction client.
• A animé les revues de projets, les comités techniques et comités de pilotage internes et clients.
• A participé au recrutement, à l'onboarding et au développement des compétences des chefs de projets et ingénieurs (mentorat, formations, évaluations annuelles).
• A coordonné étroitement avec la direction technique (Run) et les équipes commerciales pour assurer la cohérence entre promesse client, faisabilité technique et capacités de delivery.
• A accompagné le changement interne : structuration du pôle Build, mise en place d'indicateurs de performance (KPI, SLA, marges, taux de staffing).
• A contribué à la stratégie globale IT et au pilotage du portefeuille clients grands comptes, en lien direct avec la direction générale.
• A intervenu directement en tant que chef de projet principal sur les projets complexes ou stratégiques, nécessitant une forte expertise technique et un pilotage transverse renforcé.

Il a exercé le rôle de chef de projet transverse en charge de la supervision et du pilotage des initiatives infrastructurelles globales d'Alstom, en lien direct avec les équipes de Kyndryl, prestataire d'infogérance mondiale.

• A assuré le rôle central d'interface entre la gouvernance IT Alstom et les équipes de delivery Kyndryl, garantissant la bonne exécution des projets et la conformité aux exigences contractuelles.
• A contribué activement à la stratégie de transformation infrastructurelle du groupe : modernisation, rationalisation et sécurisation des environnements IT mondiaux.
• A supervisé la configuration et l'automatisation de la CMDB dans ServiceNow (intégration avec les outils de supervision et d'inventaire).
• A piloté le projet de Backup & Restore : standardisation mondiale, renforcement de la résilience et optimisation des capacités de restauration.
• A accompagné le programme Move-to-Cloud : migration applicative vers Azure, AWS et DC internes.
• A géré le décommissionnement des serveurs EOL (End of Life) : planification, gestion du risque et coordination technique avec les équipes régionales.
• A mis en place le bastion d'administration sécurisé, gouvernance des accès et durcissement des environnements critiques.
• A piloté le healthcheck et la remédiation des vulnérabilités : suivi des audits, plan d'action, pilotage des remédiations avec les SOC/SIEM mondiaux.
• A géré l'Identity Management & Access Control : rationalisation des processus d'accès et intégration avec les solutions IGA.
• A contribué à la gouvernance et à la décision : participation aux comités de pilotage et d'arbitrage pour la validation des priorités techniques, des budgets et des SLA.
• A évalué le contrat d'infogérance en cours : analyse des performances, recommandations d'optimisation, et contribution à la renégociation des périmètres et des engagements de services.
• A travaillé en étroite collaboration avec le Program Management Office (PMO) d'Alstom pour assurer la cohérence entre la stratégie IT globale, les besoins métiers et la feuille de route opérationnelle.

Il a assuré le pilotage global du programme de déploiement EDR SentinelOne sur l'ensemble des postes utilisateurs et serveurs (scope international).

• A coordonné les équipes projets et les ressources techniques (3 chefs de projet régionaux : Europe / Amériques / Asie).
• A organisé et animé la comitologie : COPIL, comités techniques, comités de déploiement, reporting consolidé.
• A géré le planning, budget, risques et dépendances avec les autres programmes Digital Workplace et Sécurité.
• A suivi l'exécution : avancement des vagues de déploiement, priorisation des actions, arbitrage des points bloquants.
• A assuré l'interface entre les équipes sécurité, architecture, exploitation et les entités métiers.
• A mis en place des KPIs et tableaux de bord pour le suivi du taux d'équipement et de la conformité des sites.
• A piloté l'accompagnement du changement : communication, documentation, pilotage des actions utilisateurs.
• A contribué à la transition vers le RUN et à l'organisation du modèle d'exploitation.

Il a exercé le rôle de Directeur des Systèmes d'Information en tant que membre du Comité de Direction, en charge de la gouvernance IT, de la transformation et du pilotage multi-sites.

• A défini et piloté la stratégie SI groupe en alignement avec la direction générale et les enjeux opérationnels des cliniques.
• A construit et piloté le schéma directeur IT : roadmap de transformation, priorisation projets, arbitrage et gestion du capacitaire IT.
• A managé les équipes IT (support, infra, applicatif) et supervisé le MCO / disponibilité 24/7 des services critiques.
• A piloté le projet Move-to-Cloud / externalisation de la production : migration des infrastructures vers un datacenter sécurisé.
• A mis en place une solution de sauvegarde centralisée (backup + PRA), gestion de la continuité d'activité.
• A externalisé les standards téléphoniques vers un centre d'appel professionnel (amélioration du service patient).
• A assuré l'amélioration continue et la montée de version de l'ERP modulaire Clinisys (gestion médicale, admissions, facturation, logistique).
• A assuré le pilotage administratif, finances et achats IT : rédaction et pilotage des appels d'offres, RFP, cahiers des charges et consultations techniques (prestataires / intégrateurs / hébergeurs).
• A mené l'analyse des offres, pilotage des négociations contractuelles et gestion des fournisseurs.
• A élaboré et suivi le budget annuel IT (CAPEX / OPEX), optimisation des coûts et contrôle des engagements.
• A mis en place une gouvernance documentaire (procédures, contrats, SLA, tableaux de bord).
• A animé la comitologie CODIR / arbitrages / reporting KPI auprès de la direction générale et des responsables de cliniques.
• A garanti la conformité, sécurité du SI et gouvernance des accès (confidentialité / disponibilité / intégrité).

Il a exercé le rôle d'interface entre les départements métiers et l'éditeur de l'ERP Clinisys.

• A assuré le recueil, formalisation et analyse des besoins métiers (soins, admissions, facturation, logistique) dans le cadre de l'évolution de l'ERP Clinisys.
• A animé des workshops et comités fonctionnels avec les directions métiers pour cadrer les évolutions et prioriser les demandes.
• A rédigé les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et constitué le backlog d'évolutions.
• A coordonné avec l'éditeur de l'ERP (Clinisys) : suivi des développements, arbitrage des demandes, gestion des livrables et des délais.
• A organisé et piloté les phases de recette (UAT) : rédaction cahier de tests, exécution, consolidation des anomalies et validation de mise en production.
• A supervisé la mise à niveau des modules existants et accompagné les déploiements pour les utilisateurs clés.
• A été garant de la continuité de service applicative : gestion des incidents, priorisation avec l'éditeur, communication métier.
• A mis en place et suivi les indicateurs de performance (SLA éditeur, backlog, taux de résolution).
• A produit de la documentation fonctionnelle (procédures, modes opératoires, guides utilisateurs).

Il a piloté end-to-end des projets d'infrastructure chez les clients (du câblage jusqu'à la mise en production : réseau, firewall, serveurs, stockage).

• A coordonné et supervisé opérationnellement les équipes techniques : câbleurs, ingénieurs systèmes, ingénieurs réseaux et sous-traitants.
• A planifié et géré les phases projet : audit, conception, déploiement, tests, recette, transfert de compétences.
• A piloté le déploiement des actifs réseaux (switching, routing, Wi-Fi), mise en place de politiques de sécurité firewall.
• A suivi l'installation et la configuration des infrastructures serveurs / virtualisation / stockage selon les meilleures pratiques.
• A assuré l'interface unique du client : gestion des attentes, reporting, gestion des risques et arbitrage des priorités.
• A assumé la responsabilité du respect des SLA, délais, qualité des livrables et budget.
• A rédigé la documentation projet, PV de recette, dossiers d'architecture et dossier d'exploitation.
• A organisé les réunions de pilotage (kick-off, comité technique, comité de suivi).

Il a assuré la coordination locale du programme BRIDGE (Building Resources in Democracy, Governance and Elections), initiative des Nations Unies et de l'Union Européenne visant à accompagner la transition démocratique tunisienne.

• A servi d'interface entre les parties prenantes internationales (ONU, UE, ERIS) et les institutions nationales impliquées (ministères, autorités de supervision électorale, société civile).
• A organisé et animé des workshops et sessions de formation auprès des acteurs institutionnels sur les processus électoraux, la gouvernance et les bonnes pratiques démocratiques.
• A assuré la gestion logistique, planification des sessions, coordination des intervenants et des ressources sur tout le territoire tunisien.
• A assuré le suivi administratif et reporting auprès des bailleurs internationaux (UE/ONU) : avancement, livrables, conformité aux exigences du programme.
• A produit et consolidé des supports pédagogiques et documents officiels (documents de formation, procès-verbaux, rapports d'activité).
• A contribué aux activités de renforcement des capacités des institutions électorales et des observateurs.
• A obtenu la certification internationale BRIDGE dans les procédures électorales et la gouvernance.