CHEF DE PROJET IT - PMO IT - SCRUM MASTER - CONDUITE DU CHANGEMENT

Contexte : Dans le cadre d’un appel d’offre national de marché de renouvellement de la voie ferrée en France et à l’international mon rôle était d’accompagner plusieurs entreprises PME prestataires SNCF dans l’obtention d’agrémentation d’exploitation de la voie ferrée. Missions : Cadrage et pilotage de bout en bout des dossiers d’agrément SNCF pour les entreprises intervenant dans le renouvellement de la voies ferrées. Constitution des dossiers administratifs et techniques conformément aux exigences SNCF. Interface et représentation soutenances entres les entreprises, les services achats SNCF et les organismes d’agrémentation. Analyse des écarts de conformité, élaboration des plans d’actions. Pilotage des dossiers sur les plateformes de référencement. Connaissances technologies IT : Système d’information (ERP, CRM Saleforces) Outils de gestion de projet : JIRA, Trello, Microsoft Project, Confluence Approche DevOps.

Contexte : Dans le cadre d’un appel d’offre national pour une mise à disposition d’une mutuelle dédiée au ministère des Finances, mon rôle était d'accompagner des équipes Agile Scrum dans le développement du site professionnel et d’application mobile destinée aux futurs acteurs de la fonction publique. Missions : Pilotage transverse des équipes de développement web et applicatives digitales (20 personnes) Animation des instances hebdomadaire avec les PO, Scrum master, Lead tech, testeur (partage des alertes, bugs difficultés, jalons etc.) Accompagnement des équipes de développement dans le découpage des fonctionnalités et leur priorisation dans les différents incréments. Estimation du degré d’avancement, maîtrise des risques et planification des tâches transverses Réalisation de reporting de manière hebdomadaire aux responsables SI (KPI, avancement, risques et alertes éventuels projet). Accompagnement des métiers assureurs, gestionnaire SAV dans la formation aux nouvelles outils applicatifs Sensibilisation et formation des équipes au Framework agile. Connaissances technologies IT : Système d’information (ERP, CRM Saleforces,S400), webservices Développement de logiciel (Langages JAVA, Langages SQL, Python, .NET, Angular, React, Apache KAFKA). Outils de gestion de projet : JIRA, Trello, Microsoft Project, Confluence Approche DevOps.

Contexte : Dans le cadre d’un programme d'accélération digitale nationale au sein du parc nucléaire français d'EDF, fournisseur d'électricité, mon rôle était de piloter des cas d'usage liés aux métiers de l'industrie en traitant les irritants métiers et informatiques. Missions : Pilotage de 20 cas d'usage dans le cadre d'un programme national d'accélération digitale pour le parc nucléaire français Identification des besoins métiers et traduction en solutions IT adaptées Déploiement de solutions IT au milieu industriel (CNPE Blayais) Conduite du changement & transformation digitale terrain Animation & formation utilisateurs / acculturation numérique Pilotage transverse IT / métiers / direction Structuration roadmap & suivi KPI de transformation Animation des ateliers immersifs pour accompagner les utilisateurs dans la digitalisation. Exemple de solution IT déployée au CNPE de Braud Saint Louis - Mise en place d’une solution de réalisation des audits en tranche 1 à 4 avec solutions en Réalité Augmentée. Connaissances technologies IT : Système d’information (ERP, CRM Saleforces) Développement de logiciel : IOT, Réalité augmentée (Langages JAVA, Python, .NET, Angular, React, Apache KAFKA). Outils de gestion de projet : JIRA, Trello, Microsoft Project, Confluence Approche DevOps.

Contexte : Dans le cadre de la refonte applicative des systèmes d'information métiers des distributeurs d'énergie Enedis, mon rôle était de piloter une équipe de développement Scrum (30 personnes localisées en France et Tunisie). La mission principale est de faciliter et d’accompagner les équipes de développement dans la mise en œuvre des nouvelles fonctionnalités business/métiers. Missions : Organisation des cérémonies agiles daily, sprint, sprint planning, poker planning, rétrospective) (Structure de l’équipe : 10/12 développeurs back & front, 4 Product Owner) Aide les PO sur les phases de préparation et de priorisation des différents sprints, PI Planning. Sensibilisation la DSI de l’importance des rôles dans une organisation SCRUM : Product owner, Scrum Master,Equipe de développement Sensibilisation aux éléments clés (artefact) : incrément, backlog produit, backlog sprint. Sensibilisation et mise en place des DOR/DOD projet Sensibilisation la DSI a une évolution de la vision projet vers une vision produit. Gestion des conflits Connaissances technologies IT : Système d’information (ERP, CRM Saleforces) Développement de logiciel (Langages JAVA, Python, .NET, Angular, React, Apache KAFKA). Outils de gestion de projet : JIRA, Trello, Microsoft Project, Confluence Approche DevOps Modélisation et documentation & Design UML modélisation des processus Rédaction des cahiers de charges technico fonctionnel. Visual Design, Wireframes, Storyboards, User Flows, Process Flows, Figma

CONTEXTE & PÉRIMÈTRE : Poste de Chef de projet digital - Product owner, responsable de la vision, de la valeur et du succès d'un produit. Pont entre les utilisateurs, les métiers, le design et les équipes techniques. Pilotage orienté valeur et données (impact, usage, satisfaction). RESPONSABILITÉS & MISSIONS : Définition et partage de la vision produit et de la stratégie. Construction, priorisation et maintenance de la roadmap et du backlog. Recueil et analyse des besoins utilisateurs (interviews, données d’usage, feedback). Rédaction des user stories, des critères d’acceptation et des spécifications. Animation des cérémonies Agile et collaboration quotidienne avec les développeurs. Cadrage et suivi des développements jusqu’à la mise en production. Définition et suivi des indicateurs de performance produit (KPIs). Conduite de tests utilisateurs, d’A/B tests et d’itérations. Coordination des lancements avec les équipes marketing et support. Veille concurrentielle et analyse du marché. RÉALISATIONS CLÉS : Lancement de fonctionnalités ayant accru l’adoption, la rétention ou la conversion (à chiffrer). Amélioration mesurable des indicateurs clés (NPS, satisfaction, revenus). Réduction du délai de mise sur le marché grâce à une meilleure priorisation. Refonte de parcours ayant amélioré l’expérience utilisateur. Outils produit (Jira, Notion, Figma, Productboard), analytics (Google Analytics, Amplitude, Mixpanel). Méthodologies Agile/Scrum, discovery et delivery.

Contexte : Dans le cadre d’un programme de transformation d’organisation agile à l’échelle au sein de la direction Grand Public d’Engie, en tant que PMO IT, j’étais l’interface principale entre les équipes projets et le directeur des systèmes d’information de la Direction Grand Public d’Engie. Missions : Suivi et contrôle de l’avancement des projets, du build au run, pour un portefeuille de 30 projets. Co-organisation et animation des comités de pilotage (codir), rédaction des comptes rendus et suivi des décisions Vérification de l’avancement des projets selon les exigences définies (qualité, coûts, délais) Assurance de la communication interne et externe de la DSI DGP Aide à la conduite du changement Co-organisation des ateliers de rencontre et de partage des best practices agiles. Mise en place d’un plan d’action pour la gestion et l’évolution des carrières.

Contexte : Dans le cadre du développement B2C des produits du groupe SFR, mon rôle a été de piloter et d’interagir avec une équipe Scrum dans le développement des box internet de SFR. La mission principale consistait à garantir que l'amélioration et l'intégration de nouvelles fonctionnalités sur les applications répondent parfaitement aux attentes des usagers. Missions : Créer et entretenir le backlog du produit en intégrant les demandes issues de programmes stratégiques, les demandes utilisateurs et les anomalies de production Piloter les objectifs des itérations en priorisant les user stories du backlog du produit. Définir les critères d'acceptation et valider le produit livré Se synchroniser avec le Product Manager et les autres Product Owners de la plateforme produit pour traiter les dépendances et les problèmes fonctionnels Contribuer, au même titre que les autres membres de l’équipe agile, à l’amélioration continue et participer à la communauté des PM et PO Réaliser des recettes de bout en bout : tests automatisés, tests unitaires, tests d'intégration

Contexte : Au sein de la direction de la Sécurité des Vols du groupe Air France KLM. En tant que chef de projet AMOA, mon rôle principal était de piloter et mettre un œuvre un nouvel ERP de gestion des incidents liés à la sécurité des vols. Missions : Analyser les besoins métiers Choisir avec les membres de la DSI et les équipes métiers la meilleure solution techniques possible (développement spécifique, etc…) Concevoir, tester et piloter les projets mobiles jusqu’à leur mise en service avec des phases de conduite du changement auprès des métiers Rédiger les expressions des besoins et les spécifications fonctionnelles. Recette de bout en bout test automatisés, test unitaires, test intégration.

CONTEXTE & PÉRIMÈTRE : Poste de Consultante conduite du changement, interface entre les métiers et l'IT. Intervention de l’expression du besoin jusqu’au déploiement et à l’adoption de la solution. Garant de la cohérence fonctionnelle et de la valeur métier. RESPONSABILITÉS & MISSIONS : Recueil, analyse, formalisation et priorisation des besoins métiers. Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées et des règles de gestion. Cartographie et optimisation des processus métiers (BPMN). Conception des cas de test et coordination des recettes (fonctionnelles et utilisateurs).

• Animation d’ateliers avec les métiers et les équipes techniques.
• Suivi des développements et arbitrage des évolutions.
• Conduite du changement, formation et accompagnement des utilisateurs.
• Rédaction de la documentation et des supports utilisateurs.
• Analyse de données pour objectiver les besoins et mesurer les impacts.
• Suivi des déploiements et du support après la mise en production.
• RÉALISATIONS CLÉS :
• Optimisation de processus générant des gains de productivité (à chiffrer).
• Réussite de déploiements ou de migrations sur un large périmètre utilisateurs.
• Réduction des anomalies grâce à des spécifications et des recettes rigoureuses.
• Amélioration de la satisfaction et de l’adoption par les métiers.
• ENVIRONNEMENT :
• Modélisation BPMN, Jira/Confluence, SQL, outils de BI.
• Méthodologies Agile et cycle en V.

CONTEXTE & PÉRIMÈTRE : Poste d'Auditeur au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sur un périmètre à fort enjeu.

• Interlocuteur des parties prenantes métiers et techniques.
• Intervention sur l’ensemble du cycle, de l’analyse à la mise en œuvre et au suivi.
• RESPONSABILITÉS & MISSIONS :
• Analyse des besoins, cadrage et priorisation des actions.
• Pilotage et coordination des activités, de la conception à la réalisation.
• Collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes.
• Suivi de la qualité, des délais et des risques.
• Reporting régulier et communication auprès des parties prenantes.
• Amélioration continue des méthodes, des outils et des processus.
• Documentation et capitalisation des bonnes pratiques.
• RÉALISATIONS CLÉS :
• Résultats mesurables : gains de temps, de coûts ou de performance (à chiffrer).
• Mise en place de bonnes pratiques et de processus pérennes.
• Contribution à des projets structurants pour l’organisation.
• ENVIRONNEMENT :
• Outils, méthodes et technologies adaptés au poste.

CONTEXTE & PÉRIMÈTRE :

• Poste de Coach Agile au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sur un périmètre à fort enjeu.
• Interlocuteur des parties prenantes métiers et techniques.
• Intervention sur l’ensemble du cycle, de l’analyse à la mise en œuvre et au suivi.
• RESPONSABILITÉS & MISSIONS :
• Analyse des besoins, cadrage et priorisation des actions.
• Pilotage et coordination des activités, de la conception à la réalisation.
• Collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes.
• Suivi de la qualité, des délais et des risques.
• Reporting régulier et communication auprès des parties prenantes.
• Amélioration continue des méthodes, des outils et des processus.
• Documentation et capitalisation des bonnes pratiques.
• RÉALISATIONS CLÉS :
• Résultats mesurables : gains de temps, de coûts ou de performance (à chiffrer).
• Mise en place de bonnes pratiques et de processus pérennes.
• Contribution à des projets structurants pour l’organisation.
• ENVIRONNEMENT :
• Outils, méthodes et technologies adaptés au poste.