Setter B2B / SDR

A intégré l'activité de rénovation énergétique d'HelloArtisan afin de traiter et qualifier les flux de leads entrants. A ainsi contribué à l'optimisation du processus de vente pour les équipes commerciales et techniques.

• A traité et qualifié des leads entrants de particuliers intéressés par des travaux de rénovation.
• A réalisé la qualification téléphonique des projets portant sur les PAC, l'isolation des combles, les panneaux photovoltaïques et autres solutions de rénovation énergétique.
• A conduit la découverte des besoins, de la situation du prospect et des caractéristiques du projet.
• A vérifié les critères nécessaires à la qualification et a pris des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux ou techniciens.
• A effectué la relance des prospects, le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils CRM.
• A veillé au respect des scripts, des procédures qualité et des objectifs de campagne.

A exercé au sein d'Ohm Énergie pour renforcer la commercialisation d'offres énergétiques auprès d'une cible de particuliers.

• A réalisé de la prospection téléphonique auprès de particuliers et a identifié leurs besoins.
• A présenté et commercialisé des offres énergétiques.
• A assuré l'argumentation commerciale, le traitement des objections et l'accompagnement des clients jusqu'à la concrétisation.
• A assuré la fidélisation et le développement de la relation client tout en effectuant le suivi des objectifs commerciaux.

A développé l'activité commerciale de Maggi directement sur le terrain en allant à la rencontre de la clientèle.

• A conduit la prospection directe, présenté les produits et services et développé un portefeuille clients.
• A mené la négociation commerciale, le traitement des objections, les relances et le suivi des prospects.
• A contribué au développement du chiffre d'affaires et au reporting de l'activité commerciale.

A exercé au sein du centre d'appels de Future Digital pour assurer des missions de relation client et de prospection.

• A géré la réception et l'émission d'appels, ainsi que la qualification de fichiers et de prospects.
• A pris en charge la prise de rendez-vous commerciaux, la relance téléphonique et la gestion des objections.
• A appliqué rigoureusement les scripts et procédures qualité afin d'atteindre les objectifs individuels et collectifs.