Agent d'Exploitation Transport

Intégration de l'équipe exploitation d'une société de transport internationale pour assurer la gestion opérationnelle des tournées internationales.

• Organisation de l'affrètement et de la planification des tournées internationales selon les demandes clients.
• Assurance de la géolocalisation et du suivi en temps réel des convois.
• Vérification de la conformité réglementaire des transporteurs, notamment les temps de repos obligatoires.
• Négociation des tarifs auprès des partenaires de transport.
• Traitement des litiges clients et des retards de livraison.

Rejointe du département assurances transport pour accompagner les transporteurs et gérer les sinistres.

• Gestion des avances de fonds destinées aux transporteurs.
• Assurance du suivi des contrats d'assurance transport et coordination avec les assureurs.
• Coordination avec les forces de l'ordre et les intervenants externes en cas de sinistre.

Participation au programme de perfectionnement en messagerie et exploitation transport dans deux pays.

• Apport de support SAV en gérant les litiges clients et les retards de livraison.
• Assistance opérationnelle des affréteurs dans la planification des tournées.
• Suivi d'une formation en messagerie internationale pour acquérir une expertise multi-pays.

Assurance de l'assistance multilingue et de la gestion des sinistres transport pour un assureur majeur.

• Fourniture d'une assistance multilingue (français, espagnol, anglais) aux clients et partenaires transport.
• Suivi des dossiers sinistres et coordination des intervenants externes (garagistes, experts, forces de l'ordre).