Senior Specialist - ESO Optimization & Performance

Intégration de l'équipe ESO (External Sales Organization) d'un opérateur télécom majeur pour optimiser la performance du réseau de distribution et piloter la croissance des ventes.

• Établissement et suivi des indicateurs clés de performance (KPIs) du canal ESO pour les produits Ooredoo.
• Analyse des données de performance commerciale selon les métriques Gross Add, Recharge, Value et ARPU.
• Développement de rapports d'activité mensuels et annuels intégrant des recommandations stratégiques.
• Conception et pilotage d'une stratégie de segmentation des partenaires (Volume Drivers, Elite, Quality, Critical) avec structures de commission adaptées.
• Optimisation des structures de commission et des programmes d'incitation pour améliorer la rétention partenaire.
• Pilotage de l'amélioration de la pénétration M3 à travers des stratégies spécifiques par segment.
• Élaboration de plans d'action et d'initiatives destinés à renforcer la performance commerciale et l'expansion du réseau.

Contribution à l'optimisation de la performance du canal ESO d'un opérateur télécom, en pilotant l'analyse des ventes et l'amélioration des incentives partenaires.

• Analyse de la performance du canal ESO à travers les métriques Gross Add, Recharge, Value et ARPU.
• Optimisation des structures de commission et des programmes d'incitation des partenaires.
• Pilotage d'initiatives de pénétration M3 avec stratégies ciblées par segment.

Poste de consultant commercial au sein d'un opérateur télécom majeur, en charge de l'atteinte des objectifs de vente et de la gestion des relations clients.

• Atteinte systématique des objectifs individuels de vente.
• Maîtrise des processus commerciaux et des outils CRM.
• Pilotage de la croissance du chiffre d'affaires par la gestion efficace des relations clients.