Ingénieur en Génie Industriel

Intégration de l'équipe amélioration continue et gestion de projet de Royal Air Maroc dans le cadre d'un projet de fin d'études, avec un focus sur l'expérience client et l'optimisation des processus.

• Modélisation des besoins métiers en cahiers des charges structurés et pilotage de l'évaluation technique des offres.
• Mise à niveau et restructuration des processus de collecte et d'analyse des retours clients.
• Développement d'un modèle prédictif de l'insatisfaction client via des algorithmes de Machine Learning.
• Identification et cartographie des points de friction dans le parcours client et élaboration de solutions d'amélioration continue.

Rejointe de l'équipe surveillance et détection des fraudes de l'AMMC en alternance pour renforcer les mécanismes de contrôle sur les marchés financiers marocains.

• Fiabilisation du système de surveillance et de détection des fraudes par l'optimisation des règles d'alerte.
• Automatisation de la surveillance des marchés financiers via l'implémentation de modèles de Machine Learning.

Stage d'été au sein de l'équipe revenue management et optimisation de Royal Air Maroc, axé sur la tarification et l'efficacité opérationnelle.

• Développement d'un modèle d'optimisation sous contraintes pour redéfinir la tarification de l'offre Eco-Classique.
• Industrialisation du processus de collecte d'information, optimisant l'acquisition d'articles pour la veille stratégique.
• Analyse et structuration d'un business case visant l'optimisation globale du réseau de distribution.

Stage d'initiation au Ministère de l'Économie et des Finances, centré sur l'analyse macroéconomique et la gestion budgétaire de l'État.

• Analyse des agrégats macroéconomiques afin de fiabiliser le suivi et la gestion des dépenses étatiques.
• Étude et évaluation des mécanismes de préparation et d'exécution de la Loi de Finances.